RUSSIAN

Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов

By Уильям Юри

Book information

Publisher
Альпина Бизнес Букс
Year
2012
ISBN
978-5-91657-369-5
Language
russian
Format
RTF
Filesize
12 MB (12116315 bytes)
Pages
\111
Time added
2016-06-27 14:17:27

Description

НЕТ - одно из самых важных и самое мощное слово в любом языке. Каждый день мы оказываемся в ситуациях, когда нам нужно говорить НЕТ коллегам, родным, партнерам. НЕТ защищает нас самих и то, что для нас важно и дорого. Но не вовремя и неправильно сказанное НЕТ отчуждает людей и вызывает у них гнев. Вот почему важно говорить НЕТ так, чтобы не спровоцировать конфликт, а сохранить хорошие отношения. Это искусство доступно каждому. Как убеждать и отстаивать свои жизненно важные интересы? Как сделать свое НЕТ твердым и мощным? Как сопротивляться агрессии и манипуляции со стороны собеседника? Как, в конце концов, все же добиться согласия?

Similar books