Организационное поведение

Description

Организационное поведение : учеб. пособие / М. И. Элияшева, Т. В. Вырупаева, С. Л. Улина и др.......Page 1 ОГЛАВЛЕНИЕ......Page 4 ПРЕДИСЛОВИЕ......Page 8 ВВЕДЕНИЕ......Page 9 1.1. Сущность организационного поведения.Природа человека, природа организации......Page 10 1.2. Ориентация на человеческие ресурсы, ситуационный подход, ориентация на результаты, системный подход......Page 12 1.3. Теории Х и У Д. МакГрегора, теория Z Оучи......Page 14 1.4. Базовые модели организационного поведения......Page 15 1.5. Влияние глобализации на организационное поведение. Управление интернациональной рабочей силой......Page 16 2.1. Личность в организации: характеристики и подходы к изучению......Page 24 2.2. Подходы к изучению личности......Page 29 2.3. Процесс восприятия......Page 33 2.4. Избирательность и ошибки восприятия......Page 37 2.5. Природа установок. Положительныеи негативные эффекты установок сотрудников......Page 40 2.6. Процесс осознанного научения поведению......Page 43 2.7. Развитие личности в организации......Page 46 3.1. Сущность системы мотивации персонала. Модель мотивационного процесса......Page 56 3.2. Содержательные теории мотивации......Page 60 3.3. Процессуальные теории мотивации......Page 66 3.4. Инструменты и методы мотивации персонала......Page 69 3.5. Мотивация и результативность поведения......Page 73 4.1. Группы в организации......Page 84 4.2. Детерминанты сплоченности группы......Page 93 4.3. Управление групповой динамикой......Page 97 4.4. Роли в групповом взаимодействии......Page 101 4.5. Отличительные характеристики команды. Факторы формирования команд......Page 104 4.6. Методы изучения поведения в группах......Page 106 4.7. Групповое мышление (Groupthink)......Page 109 5.1. Сущность и значение коммуникаций......Page 120 5.2. Коммуникационный процесс: элементы и этапы......Page 121 5.3. Коммуникативные шумы и препятствия на пути коммуникаций......Page 123 5.4. Виды коммуникаций в организации......Page 125 5.5. Коммуникационные технологии......Page 129 6.1. Власть и влияние в организации. Основы власти......Page 145 6.3. Лидерство и лидеры......Page 151 6.4. Ключевые концепции лидерства......Page 154 6.5. Теории ситуационного лидерства......Page 160 6.6. Современные теории лидерства......Page 168 7.2. Причины возникновения конфликтов......Page 181 7.3. Уровни конфликта в организации......Page 183 7.4. Управление конфликтами......Page 185 7.5. Стресс: понятие и причины возникновения......Page 188 7.6. Управление стрессом......Page 191 8.1. Сущность и характеристики организационной культуры......Page 203 8.2. Связь организационной и национальной культур......Page 204 8.3. Уровни организационной культуры по Э. Шайну......Page 205 8.4. Субкультуры и контркультуры......Page 209 8.5. Организационная культурапо Ч. Хэнди и Ф. Харрису......Page 211 8.6. Организационная культурапо К. Кэмерону и Р. Куину......Page 215 8.7. Методы формирования организационной культуры......Page 217 9.1. Причины и природа изменений в организации......Page 224 9.2. Управление персоналом в процессе реализации организационных изменений......Page 227 9.3. Сопротивление изменениям: сущность, проявления, причины и методы преодоления......Page 229 9.4. Анализ поля сил и трехфазная модель реализации изменений Курта Левина......Page 233 9.5. Модели разработки и реализации организационных изменений......Page 235 9.6. Роли агента изменения......Page 239 9.7. Оценка организационных изменений......Page 241 ЗАКЛЮЧЕНИЕ......Page 250 СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ......Page 251 ОТВЕТЫ К ТЕСТОВЫМ ЗАДАНИЯМ......Page 260