Исследование публичных кризисов с транснациональными компаниями в России и Китае

Description

М.: Сколково, 2011 - 40 с.Транснациональные корпорации (ТНК) предпринимают значительные усилия по укреплению местных институтов и улучшению местных условий ведения бизнеса в развивающихся странах. Однаков последние годы средства массовой информации в Китае и России с энтузиазмом разоблачают и порицают иностранные ТНК. Большое число обвинений, выдвинутых заинтересованными сторонами, переросло в публичный кризис. Под публичным кризисом понимается неожиданное, необычное и освещаемое в СМИ событие, при котором затронутые данным событием стороны (например, члены сообщества, работники или потребители) обвиняют компанию в том, что она ставит под угрозу их интересы. Волна обвинений охватывает широкий круг вопросов, таких как маркетинговое мошенничество, дефекты качества продукции, загрязнение окружающей среды и недобросовестная практика трудовых отношений. Публичный кризис может нанести ущерб репутации и финансовому положению глобальных компаний. Примером тому является недавний кризис, связанный с Wal-Mart China. С тех пор как в 2006 году компания Wal-Mart пришла в г. Чунцин, местное Управление по промышленности и торговле штрафовало ее 12 раз. 9-го октября Wal-Mart получила крупнейший за все время своей работы в Чунцине штраф на 2,69 млн юаней (416 тыс. долларов США). Неделю спустя генеральный директор компании по Китаю подал в отставку.