Деловое общение. В 2-х томах

Description

Двухтомник является первым отечественным учебником по деловому общению — новой учебной дисциплине, ставшей обязательной для подготовки в вузах специалистов многих профилей. Двухтомник создан на основе авторского курса (читаемого в РАНХиГС при Президенте РФ и МГУ им. М. В. Ломоносова), в котором использованы классические подходы и новейшие достижения в коммуникативной сфере. Изложение принципов делового общения базируется на объединении научной и практической проблематики таких дисциплин, как риторика, логика, психология, социология, философия, этика, кибернетика, менеджмент, теория информации, семиотика, поэтика, нейрофизиология, которые в совокупности могут быть названы «наукой о человеке». Деловое общение понимается автором предельно широко — как любая профессиональная речевая деятельность, поэтому издание рассчитано на широкий круг настоящих и будущих специалистов в сферах управления, педагогики, юриспруденции, богословия, политики, дипломатии, журналистики, рекламного дела и паблик рилейшнз.   Том 1: Организационные условия делового общения. Менеджмент как основа деловой коммуникации Характеристики формальных организаций. Межкультурное общение. Теория речевой коммуникации. Коммуникативные модели. Целевые установки речи Ритуальная речь Провокационная речь. Императивная речь. Убеждающая речь. Классификация коммуникативных целей Сознательная и бессознательная мотивация Мотивация профессиональной речи. Позиция слушающего. Деловая этика Этические принципы и теории. Этика личности и корпоративная этика. Особенности российского менеджмента с этико-психологических позиций Этические основы деловой тактики. Логика речи Коммуникативные особенности выдвижения тезиса Теория аргументации. Демонстрация в умозаключении, или Искусство рассуждения Том 2: Семиотика речевой коммуникации. Текст как последовательность знаков. Особенности представления текста Стилистика текста на уровне слова Эффективность связного текста. Речевая выразительность тропов. Речевая выразительность фигур. Невербальная речь. Монологическая речь. Ораторское мастерство Риторический менеджмент Презентация. Диалогическая речь. Искусство спора Стратегия и тактика ведения переговоров. Интервью Письменная словесность как явление. Содержательное, композиционное и функциональное разнообразие служебных документов. «Карьерная тетрадь» Аналитическое исследование и доклад Сообщения о новостях Электронные коммуникации. Средства визуального воздействия Механизм зрительного восприятия. Статическое изображение Иллюстрации Деловая графика Вспомогательные технические средства визуализации. Динамическое изображение Движущиеся картины (телевидение, видео, кино) Особые сферы делового общения Паблик рилейшнз Область деятельности ПР Типы ПР Методы ПР Реклама. Стратегия рекламной деятельности. Психология рекламы Психология намерений. Психология восприятия Рекламные сообщения