Информационное обеспечение туризма: учебник

Description

Рассматриваются основные аспекты информационного обеспечения с учетом специфики деятельности в сфере туризма. Излагаются основные понятия и концепции информационного обеспечения туризма, рассматриваются государственные и муниципальные информационные системы в туризме. Описаны системы бронирования в туризме, направления использования Интернета в туризме. Особое внимание уделено информационному обеспечению предприятий туриндустрии и специализированным информационным системам. Представлен зарубежный опыт и перспективы развития информационного обеспечения туризма. Для студентов высших учебных заведений. Введение Глава 1. Система информационного обеспечения туризма 1.1. Понятие и состав информационного обеспечения туризма 1.2. Классификация информационных систем и технологий в туризме 1.3. Государственные и муниципальные информационные системы в туризме 1.4. Правовое регулирование информационного обеспечения туризма Контрольные вопросы и задания Глава 2. Системы бронирования в туризме 2.1. История создания и развития компьютерных систем бронирования 2.2. Характеристика глобальных систем бронирования 2.3. Российские системы бронирования в туризме Контрольные вопросы и задания Глава 3. Информационно-телекоммуникационные сети в туризме 3.1. Понятие электронной коммерции 3.2. Классификация и характеристика туристских интернет-ресурсов 3.3. Основные направления использования Интернета в туризме 3.4. Характеристика основных специализированных российских и зарубежных туристских серверов 3.5. Классификация и функциональные возможности сайтов туристских фирм и гостиниц 3.6. Анализ функциональных возможностей сайтов российских туристских фирм и их сравнительная характеристика 3.7. Интернет как средство продвижения туристских и гостиничных услуг 3.8. Электронные туристские агентства в Интернете Контрольные вопросы и задания Глава 4. Информационные системы в туризме 4.1. Автоматизация деятельности туристских фирм 4.2. Информационные технологии управления гостиницами 4.3. Автоматизация ресторанного бизнеса 4.4. Автоматизированные информационные системы на транспорте Контрольные вопросы и задания Глава 5. Проблемы и перспективы развития информационного обеспечения туризма 5.1. Российский и зарубежный опыт использования возможностей Интернета для продвижения туристских дестинаций 5.2. Зарубежный опыт информационного обеспечения туризма Контрольные вопросы и задания Литература Предметный указатель (указатель терминов) Приложения Приложение 1. Приложение 2