Negocie como se sua vida dependesse disso

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Um ex-agente do FBI revela as técnicas da agência para convencer as pessoas. Este livro leva você para o mundo das negociações de alto risco e para dentro da mente de Chris Voss, que em sua carreira no FBI se tornou o principal negociador internacional em situações de sequestro. Um dos mais bem-sucedidos guias de negociação dos últimos tempos, ele ensina nove princípios contra intuitivos para se tornar mais persuasivo na vida pessoal e profissional. Tudo isso combinado a histórias reais e emocionantes da atuação de Voss no FBI. A vida é uma sucessão de negociações para as quais você deve estar preparado: comprar um carro, pedir um aumento, renegociar o aluguel, debater decisões com a família. Negocie como se sua vida dependesse disso levará sua inteligência emocional e intuição a outro patamar, lhe dando uma vantagem competitiva em qualquer discussão. CHRIS VOSS é um dos mais proeminentes praticantes e professores de técnicas de negociação do mundo. Ele é fundador e diretor da The Black Swan Group, uma firma de consultoria que oferece a empresas Fortune 500 treinamento e aconselhamento em negociações complexas. Voss deu aulas em muitas escolas de negócios, inclusive na Marshall School of Business da Universidade do Sul da Califórnia, na McDonough School of Business da Universidade Georgetown, na Sloan School of Management do MIT e na Kellogg School of Management da Universidade do Noroeste, entre outras. Visite seu website em www.blackswanltd.com. TAHL RAZ revela grandes ideias e ótimas histórias que estimulam a mudança e o crescimento de pessoas e organizações. Ele é jornalista premiado e coautor de Never Eat Alone, best-seller da lista do New York Times. Quando não está pesquisando ou escrevendo, ele conduz workshops de coaching para executivos, faz palestras sobre as transformações no novo mundo do trabalho e atua como consultor editorial para várias empresas. Visite seu website em www.tahlraz.com. SUMÁRIO CAPÍTULO 1 AS NOVAS REGRAS Como se tornar o mais esperto... em qualquer ambiente CAPÍTULO 2 SEJA UM ESPELHO Como estabelecer um entendimento rapidamente CAPÍTULO 3 NÃO SINTA A DOR DELES, ROTULE-A Como gerar confiança com empatia tática CAPÍTULO 4 TENHA CUIDADO COM O “SIM” E DOMINE O “NÃO” Como produzir o impulso e revelar os riscos reais com segurança CAPÍTULO 5 DESENCADEIE AS DUAS PALAVRAS QUE TRANSFORMAM IMEDIATAMENTE QUALQUER NEGOCIAÇÃO Como obter a permissão para persuadir CAPÍTULO 6 INCLINE A REALIDADE DELES Como construir uma saída justa CAPÍTULO 7 CRIE A ILUSÃO DE CONTROLE Como calibrar perguntas para transformar conflito em colaboração CAPÍTULO 8 GARANTA A EXECUÇÃO Como identificar os mentirosos e assegurar a continuidade da negociação CAPÍTULO 9 PECHINCHE MUITO Como chegar ao preço que você quer pagar CAPÍTULO 10 ENCONTRE O CISNE NEGRO Como avançar revelando o que ninguém mais sabe AGRADECIMENTOS APÊNDICE PREPARE UMA FOLHA DE NEGOCIAÇÃO NOTAS