Qualitätsmanagement in der operativen Medizin: Leitfaden für Ärzte und Pflegekräfte

Description

Das Thema Qualitätsmanagement (QM) rückt zunehmend in das Interesse großer und kleinerer Kliniken, da durch die Optimierung der Prozesse Einsparpotential und ein optimaler Einsatz der knappen personellen Ressourcen erwartet wird. Dieses Buch wurde aus der Sicht zweier Qualitätsmanager geschrieben, die die eigenen Kliniken bereits vor Jahren zur Zertifizierung geführt haben und sowohl die Probleme beim Aufbau als auch bei der Aufrechterhaltung eines QM-Systems aus erster Hand darstellen können. Dabei wird besonderer Wert auf die berufsgruppenübergreifende Arbeit mit dem Pflegepersonal gelegt, sodass das Buch nicht nur für Ärzte, sondern auch für Pflegekräfte interessant ist. Es dient als Leitfaden zur praktischen Umsetzung des Qualitätsmanagements in den chirurgischen Fächern und berücksichtigt die Bereiche der präoperativen, intraoperativen und postoperativen Betreuung der Patienten. Zahlreiche Beispiele aus den zertifizierten Kliniken sollen das „Leben mit QM" illustrieren und dem Vorurteil entgegenarbeiten, dass Chirurgie eine Kunst sei, die sich nicht in strenge Regeln fassen lasse. Front Matter....Pages I-XI Grundlagen des Qualitätsmanagements (QM)....Pages 1-17 Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems im operativen Fach....Pages 18-30 Leitlinien und Verfahrensanweisungen....Pages 31-37 Kernprozesse in operativen Fächern....Pages 38-60 Schnittstellen in operativen Fächern....Pages 61-69 Aspekte aus der Krankenpflege....Pages 70-77 Prä- und poststationäre Versorgung chirurgischer Patienten....Pages 78-84 Vorbereitung zum Zertifizierungsverfahren....Pages 85-99 Zertifizierung....Pages 100-112 Qualitätsmanagement nach der Zertifizierung....Pages 113-121 Ökonomische Betrachtung des Qualitätsmanagements....Pages 122-131 Back Matter....Pages 132-146