SAP R 3 prozessorientiert anwenden iteratives Prozess-Prototyping zur Bildung von Wertschöpfungsketten

Description

Dieses Buch zeigt auf, wie Geschäftsprozesse gestaltet werden können und wie sie mit der Software des weltweit führenden Anbieters von betriebswirtschaftlicher Anwendungs- software abgewickelt werden können — dem R/3-System der SAP AG. Geschäftsprozesse in dem hier verstandenen Sinne bedeuten eine sinnvolle Aneinanderreihung von Teilen zu einem Gesamtprozeß mit dem Ziel, daß bei Durchlauf des Gesamtprozesses etwas Neues geschaffen wird, d. h. ein Wert für einen Kunden erzielt wird, für den der Kunde einen angemessenen Preis bezahlt. Die Erzeugung dieses Wertes wird deshalb als Wertschöp- fungskette bezeichnet. Das Buch gliedert sich inhaltlich in fünf Abschnitte. In Abschnitt A werden zunächst die unterschiedlichen Strömungen zur Geschäftsprozeßgestaltung aufgezeigt. Geschäftspro- zeßgestaltung bewegt sich dabei im magischen Dreieck der Unternehmensplanung, Tech- nologieauswahl und Organisationsgestaltung, speziell der qualifikatorischen Planung des Personaleinsatzes. Der erste Abschnitt beschreibt deshalb im Überblick die wichtigsten Entwicklungen auf diesen drei Gebieten. Es wird deutlich, daß Geschäftsprozeßgestaltung zunächst auf einen dieser drei Schwerpunkte fokussiert werden kann, fehlende Abstim- mung mit den genannten zwei Nachbargebieten aber häufig zu einer unzureichenden Rea- lisierung führt oder das Konzept gänzlich scheitern läßt. Konkretisiert werden die grund- sätzlichen Entwicklungen durch eine vertiefende Diskussion ausgewählter Ansätze, die sich in mehr oder weniger ausgeprägter Form mit Aspekten zur Geschäftsprozeßgestaltung befassen. Das Spektrum reicht dabei von Ansätzen, die innerhalb der Managementlehre diskutiert werden (z. B. Vernetztes Denken), bis hin zu Ansätzen, dıe sich mit dem inte- grierten Einsatz von Informations- und Fertigungstechnologien (z. B. Computer Integrated Manufacturing) oder mit dem Einsatz von Informationstechnologien (wie z. B. Continuous System Engineering) befassen. Der Abschluß gibt einen Überblick über den Softwarewan- del aus Anbietersicht und zeigt auf, welche prinzipiellen Unterstützungsmöglichkeiten zukünftig die Unternehmen bei der Planung von Informationsverarbeitungskonzepten von den Softwareanbietern fordern können.