GERMAN

Der Kundenversteher: So werden Sie als Finanzberater zum finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden

By Uwe Niermann , Carmen Ziehe , Jörg Rosemann (auth.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2012
ISBN
978-3-8349-3918-0, 978-3-8349-3919-7
DOI
10.1007/978-3-8349-3919-7
Language
german
Format
PDF
Filesize
4 MB (3892435 bytes)
Edition
1
Pages
195\192
Time added
2014-06-29 06:00:00
Financial Economics

Description

In der aktuellen Diskussion um die Qualität in der Beratung von Finanzdienstleistungen wünschen sich Kundenberater konkrete praktische ​Anleitungen für ihr tägliches Geschäft in der Privatkundenberatung. Die Autoren - Uwe Niermann, Carmen Ziehe und Jörg Rosemann - bieten in diesem Praxisratgeber und Arbeitsbuch die notwendige Unterstützung, um die gewünschte Qualität in der Beratung sicherstellen zu können. Es werden Grundlagen im kommunikativ-psychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Mit zahlreichen Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkatalogen zum Nachschlagen.

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