La Transformación Digital del Gobierno: Misma Tecnología, Diferentes Reglas y Mucho Más en Juego

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El uso de tecnología por el gobierno puede tocar muchas vidas y beneficiar, o limitar, el desarrollo de naciones enteras. Sin embargo, aunque se ha aprendido mucho de la tecnología en empresas privadas, las reglas no son las mismas cuando se usa en el gobierno. Los proyectos no necesariamente se justifican en términos de ingresos, y la ecuación para definir en qué consiste una buena iniciativa cambia, dependiendo del tiempo que lleve transcurrida una administración. Para complicar las cosas, ninguna otra aplicación de la tecnología recibe tanto escrutinio de los medios y de ciudadanos comunes; de tal forma que los errores son magnificados, mientras que los aciertos se minimizan. La transformación digital del gobierno no es necesariamente un problema de tecnología. Es un problema de entender los objetivos del gobierno, conocer las reglas del juego, hacer las preguntas correctas y saber cómo hacer que las cosas se hagan. Ser experto en tecnología, o en gobierno, o en cómo funcionan las cosas en la iniciativa privada no es suficiente. Es necesario un enfoque práctico para combinar todas las disciplinas y saber navegar las aguas del servicio público