GERMAN

Betriebswirtschaftliche Perspektiven des 3D-Drucks: Eine qualitative Studie zur Kundenorientierung im B2B-Sektor

By Gero P. Gunkel

Book information

Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden;Springer Gabler
Year
2020
ISBN
978-3-658-28544-9, 978-3-658-28545-6
Language
german
Format
PDF
Filesize
5 MB (5057972 bytes)
Series
Interaktives Marketing
Edition
1. Aufl. 2020
Pages
XVIII, 270\285
Time added
2020-02-08 04:42:43
Business and Management; Innovation/Technology Man

Description

​Die Fertigungsvarianten des Additive Manufacturing unterscheiden sich unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten erheblich von klassisch etablierten Formen der industriellen Produktion. Gero Gunkel untersucht hierzu, welche spezifischen Managementaufgaben sich aus der zunehmenden Verbreitung und Verfügbarkeit der Technologie ergeben. Dabei liegen die Schwerpunkte auf den Eigenschaften der Kundenbeziehung, dem Wandel des nachfragerseitigen Selbstverständnisses hin zum Projektpartner sowie der Rolle des Erfahrungsmanagements im Zufriedenheitskontext. Der Autor entwickelt ein umfassendes Systematisierungskonzept B2B-relevanter Fragestellungen und stellt in fünf abgeleiteten Kategorien die zentralen Wirkungszusammenhänge vor. Front Matter ....Pages I-XVIII Einleitung (Gero P. Gunkel)....Pages 1-8 Grundlagen der Untersuchung (Gero P. Gunkel)....Pages 9-48 Erhebungen zur Kundenzufriedenheit (Gero P. Gunkel)....Pages 49-98 Studienkonzeption (Gero P. Gunkel)....Pages 99-152 Auswertung und Interpretation (Gero P. Gunkel)....Pages 153-215 Schlussbetrachtung (Gero P. Gunkel)....Pages 217-227 Back Matter ....Pages 229-270

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