Руководство по практике продаж. Проект Тасис

Description

Брюссель: Издательство Европейской Комиссии, 1996. – 43 с.Настоящее руководство разработано по итогам проекта Тасис «Постприватизационные предприятия на Урале» и адаптировано к сектору малых и средних предприятий. Руководство ставит целью оказание содействия торговым компаниям в вопросах развития конкурентоспособности, эффективного менеджмента и управления торговым персоналом в условиях рыночной экономики.Материал может быть полезном руководителям торговых компаний, маркеторлогам, студентам, изучающим дисциплины торгового дела.Содержание.Введение.Продажа.Продавец.Каналы распределения.Процесс продажи.Управление торговым персоналом.Планирование.Выполнение.Оценка и контроль торговой деятельности.Как повысить эффективность торгового персонала в МСП.Основные составляющие издержки Средства повышения прибыли.Связь с деловыми процессами и организационной структурой.Введение Организационная структура.Практические средства.Описание работы.Вводный семинар.Отчеты о посещениях покупателей.Банк данных о покупателях.Унифицированная форма отчета о наблюдениях за рынком.Оформление заказа.Анализ объема продаж.