CHINESE

25%的回头客创造75%的利润

By 高田靖久 著 孙律 译 时代华语 出品

Book information

Publisher
中国友谊出版公司
Year
2019
ISBN
9787505745995
Language
chinese
Format
MOBI
Filesize
2 MB (2449145 bytes)
Pages
194\0
Library
sobooks
Time added
2023-06-27 08:48:40

Description

对于任何一个企业来说，25%的回头客能创造企业75%的利润，因此我们需要抓住25%的回头客，滚雪球一样地增加企业的利润，这才是利润能持续增加的核心所在。现在社会有一种奇怪的现象，当经营者开始对顾客进行差别化管理时，赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理，那这些店铺是如何获取利润的呢？本书通过大量的实际数据和案例，为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得大利润，如何找到有价值的顾客，如何让顾客群体优化，以及如何树立公司的口碑，本书都做了详细的介绍。

Similar books