Проектирование и исследование бизнес-процессов: учеб. пособие : по дисциплине специализации специальности "Маркетинг"

Description

Список рисунков Список таблиц Введение Структура учебного курса Раздел 1. Бизнес-процесс 1. Основные термины и определения 2. Технологические и экономические единицы организации 3. Место бизнес-процессов в организации 4. Основы структурного анализа 5. Методология SADT Раздел 2. IDEF0 6. Стандарт 1DEF0 7. Описание функциональных блоков в стандарте IDEF0 8. Описание интерфейсных дуг в стандарте IDEF0 9. Учебный пример описания бизнес-процесса в стандарте IDEF0 Раздел 3. IDEF3 10. Стандарт IDEF3 11. Функциональные элементы или элементы поведения в стандарте IDEF3 12. Элементы связи в стандарте IDEF3 13. Перекрестки в стандарте IDEF3 14. Ссылки (референты) в стандарте IDEF3 15. Другие диаграммы со специфическими графическими элементами Раздел 4. Анализ, оптимизация и информатизация бизнес-Процессов 16. Функционально-стоимостной анализ 17. АВС-метод 18. Связь модели процесса и модели данных Раздел 5. Процесс моделирования 19. Организация процесса моделирования 20. Роли участников моделирования бизнес-процесса 21. Выделение бизнес-процессов в деятельности организации 22. Модели, регламенты и инструкции бизнес-процессов Заключение Ответы на контрольные вопросы по темам Литература Глоссарий Список сокращений Предметный указатель Приложения 1. Стандарт IDEF0. Основные элементы 2. Стандарт IDEF3. Основные элементы 3. Другие стандарты методологии SADT 4. Стандарт UML 5. Методология ARIS 6. Алгоритм анализа системы 7. Исходные и расчетные данные вычислений по ABC-методу 8. Перечень типовых бизнес-процессов 9. Требования к содержанию и оформлению отчета