Gästeführung: Grundkurs zur Vorbereitung und Durchführung von Besichtigungen

Description

Basislehrbuch für Touristiker - auch für Nebenberufler - im leider allzusehr vernachlässigten Bereich der Gästeführung. Vorwort Einleitung 1 Die Didaktik der Gästeführung 1.1 Zielorientiertes Vorgehen bei der Planung und Durchführung einer Gästeführung 1.2 Richtziele 1.3 Inhaltliche Ziele 1.3.1 Kunstgeschichtliche und geschichtliche Ziele 1.3.2 Ziele aus dem gesellschaftlichen Bereich 1.3.3 Exkurs: „alternative“ Stadterkundung 1.3.4 Besichtigungsobjekte im Reisegebiet 1.3.5 „Instrumentale Ziele“ im Dienste der „Kulturtechnik“ 1.3.6 Ziele im Bereich der Einstellungen und Werthaltungen 1.4 Dramaturgie und Erlebnis 2 Geschichtliche Daten und Fakten und ihre Präsentation in der modernen Gästeführung 2.1 Der Wert der Geschichte für die Bildung - einige philosophische Vorüberlegungen 2.2 Grundsätze der geschichtlich orientierten Gästeführung 2.2.1 Bezüge zur Gegenwart 2.2.2 Anschaulichkeit 2.2.3 Sachliche Richtigkeit 2.2.4 Darstellung gegensätzlicher Standpunkte 2.2.5 Exemplarisches Vorgehen 2.2.6 Personalisierung 2.2.7 Quellenbefragung 2.2.8 Elementarisierung 2.3 Geschichte und Sozialwissenschaften im Hinblick auf die Gästeführung 3 Allgemeine Grundsätze für die praktische Planung, Organisation und Durchführung von Gästeführungen 3.1 Die Strukturierung des Programms 3.1.1 Strukturierung durch Begriffsbildung 3.1.2 Strukturierung durch Fragen: Ansätze für eine kommunikative Führung 3.1.3 Die zeitliche Strukturierung des Besichtigungsprogramms 3.2 Das Prinzip der Motivierung 3.3 Das Prinzip der Aktivierung 3.3.1 Aktivierung durch Einbeziehung in die Programmplanung? 3.3.2 Aktivierung zur Kommunikation untereinander 3.4 Das Prinzip der Anpassung 3.4.1 Anpassung an unterschiedlichste Gruppen 3.4.2 Technik der Aufbereitung eines Führungsobjektes für verschiedene Zielgruppen 3.4.3 Exemplarische Präsentation eines Führungsobjektes für drei verschiedene Zielgruppen am Beispiel der alten Burse der Tübinger Universität 3.4.4 Anpassung an die soziale Situation der Gruppe oder einzelner Teilnehmer 3.4.5 Anpassung an die physische Lage der Gruppe und einzelner Gäste 3.5 Das Prinzip der Differenzierung des Führungsangebotes 3.5.1 Die äußere Differenzierung 3.5.2 Die innere Differenzierung 3.6 Das Prinzip der Rhythmisierung im zeitlichen, inhaltlichen und methodischen Bereich 3.6.1 Rhythmisierung im zeitlichen Bereich 3.6.2 Rhythmisierung im inhaltlichen Bereich 3.6.3 Rhythmisierung im methodischen Bereich 3.7 Das Prinzip der „Erfolgssicherung“ 3.7.1 Die Wiederholung 3.7.2 Die Übertragbarkeit von Führungsinhalten 3.7.3 Die Wertung des Gesehenen 4 Stadtrundfahrt und Stadtrundgang 5 Checklisten zu Problembereichen bei Gästeführungen als Bewertungsmaßstab für Übungen 6 Berufsbild „Gästeführung“ im europäischen Vergleich 6.1 Begriffliche Unterscheidungen 6.2 Die Ausbildungssituation in der Bundesrepublik 6.3 Situation der Gästeführertätigkeit in einigen ausgewählten Ländern Europas Anmerkungen Literaturhinweise