RUSSIAN

Финансовые услуги: перезагрузка

By Феникс Р. Де , Певерелли Р.;Пер. с англ. Миронова П.

Book information

Publisher
Издательство "Манн, Иванов и Фербер"
Year
2012
ISBN
978-5-91657-269-8
Language
russian
Format
PDF
Filesize
5 MB (5577192 bytes)
Pages
384\377
Time added
2017-04-20 00:00:00
Деловая литература;Бизнес-рекомендации

Description

«Финансовые услуги: перезагрузка» демонстрирует новые отношения «банк — клиент», при которых клиент поставлен в центр внимания. Книга показывает, насколько радикально изменилось восприятие финансовых учреждений со стороны потребителей, и рассказывает о шести ключевых тенденциях в их поведении. Эти тенденции готовят почву для будущего финансовой отрасли и напрямую влияют на качество изменений, которые произойдут в политике банков и страховых компаний. Перед вами своего рода «список неотложных дел», который поможет поставщикам финансовых услуг справиться с задачами нового времени. Книга основана на материалах обширных исследований, обращена к широкому кругу и наверняка вдохновит читателя на новые идеи. Ее обязательно стоит прочитать работникам финансовой отрасли и всем, кого интересует тема розничных финансовых услуг.

Similar books