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Library / Author / Bernd Stauss

Books by author

Bernd Stauss

Psychology of Gift-Giving

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ENGLISH · EPUB

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Psychology of Gift-Giving: On the psychology of gift giving

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2023 · ENGLISH · PDF

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Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction

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2019 · ENGLISH · PDF

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Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland

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2003 · GERMAN · PDF

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Serviceorientierung im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement

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2010 · GERMAN · PDF

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Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland

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2003 · GERMAN · PDF

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Services Science: Fundamentals, Challenges and Future Developments

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2008 · ENGLISH · PDF

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Wenn Thomas Mann Ihr Kunde Wäre: Lektionen für Servicemanager

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2012 · GERMAN · PDF

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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing

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2009 · GERMAN · PDF

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Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung

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GERMAN · PDF

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Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement

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2006 · GERMAN · PDF

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