GERMAN

Befragung von Pflegekunden: Zielsetzung - Inhalte - Planung - Umsetzung

By Heinrich Bolz (auth.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2016
ISBN
978-3-658-10462-7, 978-3-658-10463-4
DOI
10.1007/978-3-658-10463-4
Language
german
Format
PDF
Filesize
2 MB (2395123 bytes)
Edition
1
Pages
X, 117\122
Time added
2016-03-14 21:35:01
Health Care Management; Health Economics

Description

Das Buch ermöglicht es dem Leser, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und die Vorgehensweise bei der Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren. Es enthält neben einem detaillierten Planungskonzept eine Zusammenfassung der für das Qualitätsmanagement und Marketing relevanten Ziele und Themengebiete einer Befragung. Anhand von Beispielen wird dargestellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen.

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