RUSSIAN

Управление организациями сферы услуг

By О. Н. Балаева , М. Д. Предводителева

Book information

Publisher
Высшая школа экономики
Year
2010
ISBN
978-5-7598-0718-6
Language
russian
Format
FB2
Filesize
1 MB (1277654 bytes)
Pages
\34
Time added
2016-06-09 22:06:48

Description

Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами.Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Туризм», «Сервис», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания», преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.

Similar books