Думай как Amazon. 50 и 1/2 идей для бизнеса

Description

Будущее уже наступило, и любая компания, которая хочет быть востребованной завтра и зарабатывать уже сегодня, должна регулярно внедрять инновации, обожать своих клиентов и правильно руководить сотрудниками. Как Amazon. «Как поступил бы Безос?» – именно этот вопрос Джон Россман, бизнес-консультант и бывший топ-менеджер Amazon, слышит чаще всего. В этой вдохновляющей книге даются ответы на самые популярные вопросы, касающиеся корпоративной культуры, стратегий роста, технологий и их правильного применения. Вы познакомитесь с подходами, которые позволили Amazon стать безоговорочным лидером, и сможете использовать рабочие идеи, чтобы улучшить бизнес-процессы и стать цифровой компанией. Из этой книги вы узнаете, как улучшить сервис и заполучить довольных клиентов, управлять небольшими автономными командами, принимать решения быстрее и лучше, решать проблему инновационного отставания, быть цифровой и современной компанией, независимо от масштаба. Вступление. Что бы сделал Джефф? Часть I. Культура Идея 1. Обнулите счетчик Идея 2. Из корысти или по призванию? Идея 3. Двигайтесь вперед, чтобы вернуться в День 1 Идея 4. Одержимость идеей — другое дело Идея 5. Не сотрудничайте из-за хорошего отношения Идея 6. Достижение результатов Идея 7. Ответственность каждого Идея 8. Избегайте «загородных клубов» Идея 9. Заставьте слона танцевать Идея 10. Вы — директор по продукту Идея 11. Вы готовы к тому, что вас неправильно поймут? Идея 12. Придите к соглашению Идея 13. Ломайте структуру организации Идея 14. Игры ради инноваций Идея 15. Стол из дверей Часть II. Стратегия Идея 16. Миссия невыполнима. Введение Идея 17. Эксперимент, неудача, улучшение, повторение Идея 18. Значит, хотите быть платформой? Идея 19. Да, вы — технологическая компания Идея 20. Пиццу всем! Идея 21. Никогда не говори «никогда» Идея 22. Relentless.com Идея 23. OPW Идея 24. Магия функции стимулирования Идея 25. Какой у вас маховик? Идея 26. Почему это так трудно? Идея 27. Дайте клиентам сверхспособности Идея 28. Думайте иначе Идея 29. Начинайте и изучайте Идея 30. Не отдавайте операционную систему Часть III. Бизнес и технологии Идея 31. Ложь, наглая ложь и система оценочных показателей Идея 32. Процесс против бюрократии Идея 33. Произведите расчеты Идея 34. Впечатления клиентов имеют значение Идея 35. А какая у вас технология «just walk out»? Идея 36. Информационная безопасность должна умереть Идея 37. OP1 Идея 38. Стратегическое планирование работы персонала Идея 39. Архитектура — бизнес-стратегия Идея 40. Вопросы, которые вы задаете Идея 41. Искусственный интеллект больше не искусственный Часть IV. Подход и реализация Идея 42. Обратимые и необратимые решения Идея 43. Поднимите планку Идея 44. Рассказ об эссе Идея 45. Будущий пресс-релиз Идея 46. Часто задаваемые вопросы Идея 47. Напишите руководство пользователя Идея 48. Ты то, что ты ешь Идея 49. Финансы для дураков Идея 50. Последнее слово о том, как быть цифровым Идея 50 1/2. Принципы — это не показуха