电子商务

Description

本书主要内容是基于互联网和www来从事商务活动的理论和实务。全书分为四部分，即概述篇、业务战略篇、技术篇和整合篇。涵盖和探讨了电子商务所有重要的商务问题和技术问题，通俗易懂。书中安排有大量的案例，要求读者解决企业中出现的问题，为读者提供实际应用所学知识的机会。 　　本书适合高等院校电子商务及相关专业的本科生、研究生及MBA学员。 ......Page 5 加里・施奈德(Gary P. Schneider) ......Page 7 技术篇 ......Page 9 本书特色 ......Page 10 1.1.2电子商务的类型 ......Page 17 1.1.3电子商务的发展 ......Page 19 1.1.4・com的泡沫、破灭和重生 ......Page 20 1. 1.5 电子商务的第二次;良潮 ......Page 21 1.2 商业模式.盈利模式和业务流程 ......Page 23 1-2.3适合电子商务的产品与业务流程 ......Page 24 1.2.4电子商务的优势 ......Page 25 1.2.5电子商务的劣势 ......Page 26 1.3经济因素与电子商务 ......Page 27 1.3.2市场和等级制 ......Page 28 1.3.4网络经济结构 ......Page 30 1.3.6用电子商务创造网络效应 ......Page 31 1.4.1战略业务单位的价值链 ......Page 32 1.4.2行业价值链 ......Page 33 1.4.3 SWOT分析：评估业务单位的机会 ......Page 34 1.5. 2语言问题 ......Page 36 1.5.3文化问题 ......Page 37 1.5.4文化和政府 ......Page 38 1.5.5基础设施问题 ......Page 39 小结 ......Page 40 练习题 ......Page 41 案例“ ......Page 42 案例「2 ......Page 43 参考文献 ......Page 44 2.1.1互联网的起源 ......Page 49 2.1.3互联网的商业用途 ......Page 50 2. 1.5 WWW的兴起 ......Page 51 2- 2包交换网 ......Page 54 2.3互联网协议 ......Page 55 2. 3.2 IP 地址 ......Page 56 2.3.3域名 ......Page 57 2. 3. 5电子邮件协议 ......Page 58 2. 3. 6垃圾邮件 ......Page 59 2. 4 标注语言和WWW ......Page 60 2. 4.2超文本标注语言 ......Page 61 2. 4.3扩展标注语言 ......Page 66 2. 4.4 HTML和XML编辑软件 ......Page 69 2.5内部网和外部网 ......Page 70 2.5.4虚拟专用网 ......Page 71 2. 6. 1接入概述 ......Page 72 2. 6.3宽带接入 ......Page 73 2. 6.4专线接入 ......Page 74 2. 6. 5无线接入 ......Page 75 2.7第二代互联网与语义网 ......Page 77 关键术语 ......Page 78 练习题 ......Page 80 案例2-2 ......Page 81 参考文献 ......Page 82 业务战略篇 ......Page 85 3. 1 盈利模式 ......Page 86 3.1.1网上目录盈利模式 ......Page 87 3.1.2数字内容盈利模式 ......Page 90 3.1.3广告支持的盈利模式 ......Page 91 3. 1.4广告-收费混合模式 ......Page 92 3.1.5交易费用模式 ......Page 93 3.1.6服务费用模式 ......Page 97 3. 2. 2从广告模式转向广告-收费混合模式 ......Page 98 3. 2.5多次转变 ......Page 99 3. 3. 1渠道冲突与互斥 ......Page 100 3. 3. 3移动商务 ......Page 101 3. 4. 1确定网上展示的目标 ......Page 102 3. 4.2 实现网上展示的目标 ......Page 103 3. 5. 1让网站与众不同 ......Page 104 3. 5.2满足网站访问者的需要 ......Page 105 3. 5.5可用性测试 ......Page 106 3.6联络客户 ......Page 107 小结 ......Page 109 练习题 ......Page 110 案例3」 ......Page 111 案例3・2 ......Page 112 参考文献 ......Page 113 4.1.1产品核心的营销战略 ......Page 118 4.2同各细分市场沟通 ......Page 119 4. 2. 1信任与媒体选择 ......Page 120 4. 2. 2市场细分 ......Page 121 4-3超越市场细分：客户行为与关系程度 ......Page 122 4. 3. 1客户行为细分 ......Page 123 4. 3.2客户关系程度与生命周期细分 ......Page 124 4.3.4客户的争取、转变与维系：漏斗模型 ......Page 126 4.4网上广告 ......Page 127 4. 4. 1横幅广告 ......Page 128 4. 4.3网站赞助 ......Page 131 4. 5.1许可营销 ......Page 132 4.6技术支持的客户关系管理 ......Page 133 4.7在网上创建和维护品牌 ......Page 134 4. 7. 2感性与理性的品牌创建 ......Page 135 4. 7.5创建品牌的成本 ......Page 136 4. 7.6关联营销策略 ......Page 137 4. 8.1搜索引擎与网络目录 ......Page 138 4. 8.2付费搜索引擎排位 ......Page 139 4. 8. 3网站命名的问题 ......Page 140 小结 ......Page 141 关键术语 ......Page 142 案例4」 ......Page 143 参考文献 ......Page 145 5.1.1采购活动 ......Page 149 5.1.3物流活动 ......Page 151 5.1.4辅助活动 ......Page 152 5.1.5电子政务 ......Page 153 5.1.6组织的网络模式 ......Page 154 5. 2. 1早期的业务信息交换 ......Page 155 5. 2.2广泛EDI标准的出现 ......Page 156 5. 2.3 EDI的工作原理 ......Page 158 5.2.4增值网 ......Page 160 5. 3. 1互联网的开放式体系结构 ......Page 162 5. 5. 1行业集市 ......Page 163 5. 5.2专属店铺与客户门户 ......Page 164 5. 5.4行业共同电子集市 ......Page 165 小结 ......Page 166 练习题 ......Page 167 案例5・2 ......Page 168 参考文献 ......Page 169 6. 1拍卖概述 ......Page 173 6.1.2英式拍卖 ......Page 174 6.1.3荷兰式拍卖 ......Page 175 6.1.8逆向(卖家出价)拍卖 ......Page 176 6. 2