Organisation von Konfliktmanagementsystemen: Auswahl von geeigneten Konfliktbeilegungsverfahren
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Den Unternehmen in Deutschland stehen vielfältige Konfliktbeilegungsverfahren zur Verfügung. Theresa Wand untersucht in diesem Buch im Besonderen, unter welchen Bedingungen die Nutzung einer Mediation, eines Schiedsgerichtsverfahren oder die Durchführung eines Gerichtsverfahrens geeignet ist. Darüber hinaus zeigt sie, welche internen Organisationsmaßnahmen Unternehmen institutionalisieren sollten, um den Umgang mit Konflikten transaktionskostengünstig zu gestalten. Front Matter ....Pages I-XV Einleitung (Theresa Wand)....Pages 1-13 Wissenschaftliche Problemlösung (Theresa Wand)....Pages 15-19 Begriffsbestimmung (Theresa Wand)....Pages 21-43 Konfliktbeilegungsverfahren (Theresa Wand)....Pages 45-77 Organisation eines Konfliktmanagementsystems (Theresa Wand)....Pages 79-93 Theoretische Grundlagen (Theresa Wand)....Pages 95-105 Theoretischer Lösungsansatz (Theresa Wand)....Pages 107-130 Empirische Untersuchung (Theresa Wand)....Pages 131-204 Zusammenfassung und Ausblick (Theresa Wand)....Pages 205-211 Back Matter ....Pages 213-233
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