Теорія і практика розробки управлінських рішень

Description

Навчальний посібник. — Київ: ЦУЛ, 2003. — 420 с.Навчальний посібник присвячений питанням вивчення основ теорії прийняття управлінських рішень, правилам і прийомам їхньої розробки і реалізації. Розглядаються методологія і практичне застосування деяких математичних й інтуїтивних методів вирішення завдань, які керуючий персонал може використовувати у своїй роботі. Основна увага приділена методам і прийомам теорії дослідження операцій - найпопулярнішому і багатоаспектному інструменту прийняття рішень. Вперше освітлений рефлексивний підхід у технології керування і деякі завдання, розв'язувані на базі законів особливостей Лпр. Приведено ряд практичних завдань з рішеннями.Для студентів економічних спеціальностей, аспірантів, викладачів вузів, підприємців і керівників-практиків.Вступ.Сучасна організація як керована система.Керування і зовнішнє середовище організації.Керування як функція систем.Некеровані впливи навколишнього середовища.Зовнішнє оточення як джерело потреб.Споживчий вибір і вимоги до продукту розроблювального рішення.Внутрішні керовані перемінні організації.Загальна характеристика перемінних і мета фірми.Організаційно-технологічні компоненти керованих перемінних.Завдання і ресурси.Взаємовплив перемінних і закон самозбереження організації.Висновки до розділу.Питання для самоконтролю.Теоретичні основи і психологія. Розробки рішення.Основні положення теорії рішень.Сутність і поняття управлінського рішення.Загальні підходи до ухвалення рішення.Методологічне забезпечення розробки рішення.Закони і закономірності, що впливають на ухвалення рішення.Людський фактор і психологічні аспекти управлінських рішень.Роль людського фактора в ухваленні рішення.Рішення як творчий процес.Психологічні аспекти прийнятих рішень.Неформальні аспекти при розробці рішень.Управлінські рішення як технологія керування.Управлінські рішення в циклі керування.Загальна класифікація управлінських рішень.Засоби і мета.Критерії і класи рішень.Методологічні основи оцінки ефективності рішень.Мети і завдання оцінки рішень.Характеристика оцінок ефективності вибору рішень.Принципи вирішення завдань ефективності.Організаційна сутність прийнятих рішень.Висновки до розділу.Питання для самоконтролю.База й основні компоненти підготовки до розробки рішень.Організаційно-економічна база управлінських рішень.Роль Лпр у розробці рішень.Завдання вибору і критерії обґрунтування рішення.Моделі в системі управлінських рішень (Сур).База управлінських рішень і закони організації.Етапи рішення і процедури виявлення проблем.Етапи прийняття і реалізація управлінського рішення.авдання виявлення проблем.Методи виділення проблем керування.Аналіз виявлених проблем і їхня оцінка.Мета й альтернативи в управлінському рішенні.Основні методи визначення цілей керування.Формування цілей керування.Виявлення і вивчення альтернатив.Обґрунтування й оцінка варіантів рішення.Висновки до розділу.Питання для самоконтролю.Проблеми процесу вироблення рішення.Особливості вирішення завдань керування.Інформаційне забезпечення розв'язуваних завдань.Умови і ситуації вироблення рішень.Типи проблем і загальні методи їхнього вирішення.Суб'єктивні проблеми розробки і прийняття рішень.Оптимізаційні завдання й ефективні рішення.Припустимі й оптимальні рішення.Ефективні рішення і безліч Парето.Багатокритерійні завдання і можливі шляхи їхнього вирішення.Деякі практичні підходи до вирішення багатокритерійних завдань.Групові рішення і правила більшості.Висновки до розділу.Питання для самоконтролю.Методи і підходи до вирішення. Завдань керування.Системний аналіз і методи дослідження операцій.Системний аналіз у прийнятті рішень.Методи дослідження операцій (Ісо).Теорія масового обслуговування.Методи теорії розкладів.Завдання теорії корисності і підхід Байєса.Методи математичного програмування і планування.Лінійне програмування.Нелінійне програмування.Динамічне програмування.Стохастичне програмування.Основи теорії графів і галузь її застосування.Застосування теорії ігор у прийнятті рішень.Сутність теорії ігор і її завдання.Математична теорія ігор з «природою».Теорія ігор у завданнях проблем мікроекономіки.Позиційні ігри і ринок.Рефлексивні ігри і підходи в прийнятті рішень.Творче мислення і неформальні методи рішень.Творчість як основа методів вирішення завдань.Евристичні методи розробки рішень.Побудова сценаріїв розвитку подай.Експертні оцінки у виробленні управлінських рішень.Моделі групових методів прийняття рішень.Реалізація прийнятих рішень.Забезпечення виконання прийнятих рішень.Процес реалізації рішень і його регулювання.Оцінка й ефективність реалізації прийнятих рішень.Висновки до розділу.Питання для самоконтролю.Висновок.Глосарій.Список використаних і рекомендованих джерел.ДодаткиТехнологічні схеми розробки рішення.Приклади деяких задач керування з рішеннями.Тести для перевірки отриманих знань.Завдання для самостійного розв'язання.Тести для самоперевірки знань основних термінів і понять, що містяться в посібнику.