Entrenamiento de Habilidades Comunicativas

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¿Sabes cómo comunicarte eficientemente con los demás, evitar conflictos y obtener lo que quieres de la vida? ...No solo se trata de lo que dices, sino también de CUÁNDO, POR QUÉ y CÓMO lo dices. ¿Las cosas que dices habitualmente te ayudan, o te obstaculizan el camino? Estimado amigo,¿Alguna vez has considerado cuántas veces sentiste de forma intuitiva que quizá perdiste algo importante o crucial simplemente porque, sin saberlo, dijiste o hiciste algo que desanimó a los demás? ¿Tal vez fue la palabra incorrecta, un mal planteamiento, una broma inapropiada, un nombre olvidado, un gran malentendido, una conversación incómoda, o un tono extraño en tu voz?¿Quizá asumiste que sabías exactamente lo que un concepto en particular significaba para otra persona y entonces dejaste de hacer preguntas? ¿Tal vez no supiste escuchar con atención o no fuiste capaz de guardar silencio por un momento? ¿Cuántas veces has deseado lograr un objetivo, negociar mejores términos, o pedir un ascenso y has fracasado estrepitosamente? ¡Es hora de ponerle fin a todo eso con la ayuda de este libro! La falta de habilidades de comunicación es justamente lo que arruina la vida de la mayoría de las personas. Si no sabes cómo comunicarte adecuadamente enfrentarás dificultades, tanto en tus relaciones personales como familiares. Serás poco eficaz en situaciones laborales y de negocios. Diariamente te resultará problemático manejar a tus empleados o conseguir lo que quieres de tu jefe o de tus clientes. En general, la comunicación efectiva es como el aceite de un motor que ayuda a que tu vida marche sin problemas, llevándote a donde quieres llegar. Existen muy pocas áreas en la vida en las que puedes tener éxito a largo plazo sin esta habilidad primordial. ¿Qué aprenderás en este libro? -Cuáles son los obstáculos de comunicación más comunes entre las personas y cómo evitarlos-Cómo expresar enojo y evitar conflictos-Cuáles son las 8 preguntas más importantes que debes hacerte si quieres ser un comunicador efectivo-Las 5 soluciones conversacionales más básicas y cruciales-Cómo tratar con personas difíciles y tóxicas-Frases que debes eliminar de tu vocabulario (y con qué sustituirlas)-El sutil arte de dar y recibir críticas constructivas -Compenetración, el arte de la comunicación excelente -Cómo emplear metáforas para comunicarte mejor y establecer una conexión con los demás -Qué son los metaprogramas y los metamodelos, y exactamente cómo usarlos para convertirte en un comunicador refinado -Cómo leer expresiones faciales y cómo predecir efectivamente comportamientos futuros -Cómo lograr por fin recordar los nombres -Cómo lograr una excelente presentación en público-Cómo crear tu propia personalidad única para los negocios (y la vida cotidiana)-Establecer redes efectivamente Introducción Parte I: La actitud correcta y algunas ideas sobre las emociones Capítulo 1: ¿Cómo funcionan nuestros filtros mentales? Capítulo 2: Un mapa no es lo mismo que el terreno propiamente dicho Capítulo 3: Las ocho preguntas más importantes que debes hacerte Capítulo 4: Cómo expresar el enojo y evitar conflictos Capítulo 5: Sonríe Parte II: Habilidades de comunicación Capítulo 6: Los obstáculos de comunicación más comunes Capítulo 7: Las cinco mejoras conversacionales más básicas e importantes Capítulo 8: Cómo tratar con personas difíciles Capítulo 9: Frases que debes eliminar de tu vocabulario (y con qué sustituirlas) Capítulo 10: Destreza verbal Capítulo 11: El sutil arte de la crítica constructiva Capítulo 12: Cómo convertirte en un maestro de la réplica sagaz Capítulo 13: Cómo lograr conversaciones únicas y memorables Capítulo 14: Compenetración, el arte de la comunicación excelente Capítulo 15: Cómo utilizar las metáforas para comunicarte mejor Capítulo 16: Metaprogramas Capítulo 17: Metamodelo Capítulo 18: Pistas de acceso ocular Capítulo 19: Cómo predecir futuros comportamientos Capítulo 20: Cómo lograr por fin recordar los nombres Capítulo 21: Dieciséis maneras de lograr una excelente presentación en público Capítulo 22: Crea una personalidad única para los negocios Capítulo de regalo: Redes de contactos eficaces Conclusión Acerca del Autor