Marketing: Eine Einführung auf der Grundlage von Case Studies

Description

Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss und Thomas Kilian führen grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Abläufe des Marketing ein und bieten einen kompakten Überblick über das gesamte Stoffgebiet. Jedes Hauptkapitel enthält neben einem kurzen Einführungsfall und diversen Case-Study-Inserts im Lehrtext eine aktuelle und ausführliche Fallstudie, die den Kapitelinhalt anschaulich auf ein Praxisbeispiel anwendet. Auf diese Weise werden konkrete, managementbezogene Phänomene praxisnah beschrieben und problemorientiert analysiert. Neben den klassischen Lehrbuchinhalten enthält das Buch Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu spezifischen Marketingbereichen wie Dienstleistungs- und Online-Marketing. Das ebenfalls bei Springer Gabler erschienene „Marketingübungsbuch, 2. Aufl.“ von Walsh et al. 2016 enthält Aufgaben, die auf das Lehrbuch abgestimmt sind. Sie ermöglichen dem Leser, sein Wissen zu prüfen und zu vertiefen. Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie Praktiker, die sich vertiefend mit Marketing beschäftigen wollen. Neu in der 3. Auflage: Alle Kapitel wurden überarbeitet und aktualisiert. Insbesondere wurden die dynamischen Entwicklungen der Digitalisierung (Konzepte wie Programmatic Advertising, Influencer Marketing, Sharing Economy und Curated Shopping, Content-Marketing oder Customer-Journey) eingearbeitet. Der überwiegende Teil der Case Studies wurde vollkommen neu verfasst; die übrigen wurden überarbeitet und auf den aktuellen Stand gebracht. Unternehmerische Exzellenz kann nur entwickeln, wer sein Führungshandeln auf State-of-the-Art-Wissen aufbaut. Dieses Buch liefert interessante und zeitgemäße Theorien, Konzepte und Methoden, um Unternehmen nachhaltig an den Anforderungen des Marktes auszurichten. Mit seiner stringenten Verbindung von Theorie und unternehmerischer Praxis bietet es Praktikern, aber auch Studierenden eine intelligente „Roadmap“ zur Entwicklung innovativer Marketingkonzepte. Prof. Dr. Utz Claassen, Honorarprofessor am Institut für Controlling, Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover Dieses Buch belegt auf überzeugende Weise, dass Marketing heute strategisch gedacht werden muss und weit mehr umfasst als die vier „Ps“. Es kombiniert zentrale Theorien, Modelle und Konzepte mit intelligenten Case Studies und gibt einen ebenso lehrreichen wie ausgesprochen anwendungsbezogenen Einblick in aktuelle Marketing-Entwicklungen. Empfehlenswert für alle, die Marketing anwenden oder das in Zukunft vorhaben! Prof. Dr. Thorsten Henning-Thurau, Inhaber des Lehrstuhls Marketing & Medien, Westfälische Wilhelms-Universität Münster Front Matter ....Pages I-XIV Front Matter ....Pages 1-1 Grundlagen des Marketing (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 3-42 Front Matter ....Pages 43-43 Konsumentenverhalten (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 45-104 Marktforschung (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 105-140 Front Matter ....Pages 141-141 Strategisches Marketing (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 143-243 Customer-Relationship-Management (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 245-274 Front Matter ....Pages 275-275 Produktpolitik (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 277-331 Preispolitik (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 333-366 Vertriebspolitik (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 367-392 Kommunikationspolitik (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 393-456 Front Matter ....Pages 457-457 Investitionsgütermarketing (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 459-499 Dienstleistungsmarketing (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 501-534 Online-Marketing (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 535-569 Internationales Marketing (Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss, Thomas Kilian)....Pages 571-600 Back Matter ....Pages 601-631