Administración: Una perspectiva global y Empresarial

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Administración. Una perspectiva Global y Empresarial ......Page 1 Dedicatoria ......Page 7 Contenido ......Page 9 Sobre los autores ......Page 17 Prefacio ......Page 20 Prólogo de la decimocuarta edición en español ......Page 25 Agradecimientos ......Page 26 Parte 1 El fundamento de la teoría y práctica de la administración global ......Page 29 Capítulo 1 Administración: ciencia, teoría y práctica ......Page 31 Capítulo 2 Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética ......Page 67 Capítulo 3 Administración global, comparada y de calidad ......Page 91 Parte 2 Planeación ......Page 133 Capítulo 4 Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos ......Page 135 Capítulo 5 Estrategias, políticas y premisas de planeación ......Page 157 Capítulo 6 Toma de decisiones ......Page 179 Parte 3 Organización ......Page 225 Capítulo 7 Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería ......Page 227 Capítulo 8 Estructura de la organización: departamentalización ......Page 245 Capítulo 9 Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización ......Page 263 Capítulo 10 Organización efectiva y cultura organizacional ......Page 281 Parte 4 Integración de personal ......Page 309 Capítulo 11 Administración y selección de recursos humanos ......Page 311 Capítulo 12 Evaluación de desempeño y plan de carrera ......Page 345 Capítulo 13 Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización ......Page 371 Parte 5 Dirección ......Page 411 Capítulo 14 Factores humanos y motivación ......Page 413 Capítulo 15 Liderazgo ......Page 439 Capítulo 16 Comités, equipos y toma grupal de decisiones ......Page 465 Capítulo 17 Comunicación ......Page 483 Parte 6 Control ......Page 521 Capítulo 18 Sistema y proceso de control ......Page 523 Capítulo 19 Técnicas de control y tecnologías de la información ......Page 547 Capítulo 20 Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad ......Page 577 Apéndice A: Resumen de principios o lineamientos fundamentales de las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control ......Page 617 Apéndice B: Encuesta de la excelencia en la administración ......Page 629 Glosario ......Page 637 Créditos de fotografías ......Page 649 Índice onomástico ......Page 651 Índice de empresas y organizaciones ......Page 661 Índice analítico ......Page 666