Zakamarki marki. Rzeczy, o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć lub pominąć podczas budowania swojej marki

Description

Zero teorii Sama praktyka Polski autor w polskich realiach Najbardziej aktualna wiedza Marka zaczyna się w głowie konsumenta, a do jej zbudowania potrzebna Ci przemyślana strategia. Na medycynie, polityce i marketingu znają się, jak wiadomo, wszyscy. I pewnie właśnie dlatego większość potencjalnie świetnych biznesów upada w ciągu pierwszych kilku lat działalności… Po prostu ich właściciele nie wiedzieli, zapomnieli albo pominęli rzeczy, na które obowiązkowo powinni zwrócić uwagę, budując swoją firmę. Na szczęście jest Paweł Tkaczyk. Napisał tę książkę, opierając się na swoich doświadczeniach wieloletniego praktyka marketingu. Przyprawił ją dużą dawką najaktualniejszej wiedzy na światowym poziomie. Autor spisał po kolei wszystkie ważne kwestie, jakie Ty, Czytelniku — właścicielu firmy, pracowniku marketingu, specjalisto do spraw PR — powinieneś znać. Książkę możesz przeczytać od deski do deski, otrzymując solidną dawkę informacji podanych w przystępny, typowy dla praktyka sposób — bez tabel, wzorów i skomplikowanych klasyfikacji. Jeśli jednak wolisz, możesz też czytać książkę na wyrywki, wybierając zagadnienia, które najbardziej Cię interesują: Silna marka Strategia komunikacji marki Identyfikacja wizualna Nowy marketing Case studies Marketing to inwestycja — udana inwestycja, pod warunkiem że wiesz, JAK to zrobić! Wstęp Rozdział I Silna marka Marka to wizerunek, a nie logo! Marka jako produkt lub usługa Marka jako organizacja Marka jako osoba Marka jako symbol Strategia marki Cykl życia produktu Klienci i ich preferencje Pierwsza randka i inne spotkania O strategii z... pola bitwy Naucz ciastko mówić! Budowanie marki: podstawy Konkret Prosto i szczerze Autorytet Konsekwencja Upór Tworzenie wartości marki — trzy różne korzyści Użyteczność! Czym jest tworzenie wartości marki? Korzyść w prawdziwym świecie Korzyść pozorna Czym jest wartość produktu? Wartość i cena to nie to samo! Korzyści w realnym świecie Jak budować wartość podstawową? Czy marka musi być prawdziwa? Test na wariografie? Ile jest marki w Twojej marce? Wartość obiektywna czy preferencja? Przymus, monopol, obiektywna wartość Inercja: przyjaciel lub wróg Preferencja, czyli wartość subiektywna Zbuduj portfel marek Przewaga konkurencyjna Czy Twoja marka się wybija? O czym myślą konsumenci przy półce sklepowej? Brand salience przed top of mind awareness Co „struktury pamięciowe” mają wspólnego z Twoją marką? Jak budować wybitność marki? Marka domowa Marka zawodowa Marka trzeciego miejsca Rozszerzanie marki: tak, ale z głową Markowe statystyki Co-branding, czyli łączenie marek Marka korporacyjna Rozdział II Strategia komunikacji marki Jak marka nauczyła się mówić Bez marki Choinka Przyszywane emocje Rozmowa z konsumentem Głębia marki Punkty styczności z marką Pozycjonowanie marki O pozycjonowaniu przez przymiotniki Naming. Co musisz wiedzieć? Funkcja nazwy Korzyści z dobrej nazwy Nazwa znaczy mniej, niż myślisz Nie kupujesz tylko nazwy W jaki sposób pisać teksty reklamowe? Samodzielnie czy przez agencję? Określ swoją pozycję i konsekwentnie się jej trzymaj Spójna komunikacja marketingowa Pisz piramidą (ale nie po egipsku) Nie pisz o sobie Emocje czy racjonalne argumenty? Testuj i bądź otwarty Jak pisać tekst, który sprzedaje1? Określ, o czym piszesz, i powtórz to kilka razy Zawsze używaj argumentów Znajdź kogoś, kto będzie Cię polecał Reguła zaangażowania Rozwiewaj wątpliwości, zanim się pojawią Prognozowanie AIDA (ale nie opera) Opowiadaj historie, pisz do konkretnej osoby Jak ważny jest wizerunek w Twojej branży? Sprzedawanie wody w czasie deszczu Marka to korzyść dla konsumenta. Musi być zrozumiała Marka to wybór. Musi mieć wrogów Marka to zaangażowanie. Musisz mieć coś dla każdego Marka to klub. Musi wykluczać Klient pośredni i bezpośredni Strategia Księżyca Test Sinatry O budowaniu wiarygodności w reklamie New York, New York Mów to, co jest ważne Emocje w reklamie Emocje służą do różnicowania produktów Emocje rozbrajają nasz system obronny Rebranding — po co i komu? Rozdział III Identyfikacja wizualna Symbolika logotypu Znaczenie kolorów Percepcja symboli Co jeszcze? Jak zaprojektować dobre logo? Słowo klucz Krój pisma i dobór kolorów Książka CI Skuteczna ulotka reklamowa Sprawdzaj, testuj, badaj Dołącz kupon lub coś wartościowego Element akcji, najlepiej z dodatkowym ograniczeniem czasowym Nie przegadaj, mów o konkretach Czytelność, głupcze! Wiedz, czego chce Twój klient Wyróżnij się Efektywny folder i broszura reklamowa Jaka jest funkcja folderu i broszury? Zachęć do zajrzenia do środka Wyraźnie oznacz, co jest w środku Zmuś do zabrania ze sobą Stwórz nastrój Przeprowadź klienta przez proces podejmowania decyzji Kosmetyka dokumentów firmowych Dobierz podstawowy stopień pisma do wymagań odbiorcy Zaplanuj optymalną liczbę znaków w wierszu Zaplanuj odpowiednią interlinię Odejdź od standardowych krojów Marginesy to Twoi przyjaciele Nie pisz „rzeką” Umiarkowanie i konsekwencja Lepsza witryna internetowa Kreatywna wizytówka Prezes, czyli kto? Niepotrzebne stanowiska Spójny wizerunek firmy Kontekst czasowy identyfikacji wizualnej Projektowanie doświadczenia Rozdział IV Relacja klient – marka Czego boją się klienci? Jak przyciągnąć uwagę konsumenta? Nasz mózg to ignorant Łamanie schematów Wzbudzanie zainteresowania Utrzymywanie zainteresowania Pozwól klientom zaangażować się w Twoją markę Krok 1: konsumpcja bierna Krok 2: konsumpcja czynna Krok 3: interakcja Krok 4: przekonanie Też chcę być w bandzie, czyli o decyzjach konsumentów Zaspokajanie potrzeb Odwołanie do tożsamości O zadowoleniu klientów Nie wszyscy są Twoimi klientami Nie musisz sprzedawać wszystkiego Klient nie ma racji Klient nie ma pojęcia Koszt zdobycia klienta Rozdział V Nowy marketing Wszystkie drogi prowadzą… na Twoją stronę WWW Korzyści z przyciągania użytkowników offline Marketing bezpośredni Reklama prasowa Kampania radiowa Telemarketing Outdoor Reklama telewizyjna Inne, kreatywne kanały Zadbaj o swój newsletter Powiększaj swoją listę Segmentacja listy Opt-in Rezygnacja z subskrypcji jednym kliknięciem Krótko i na temat Śledź, testuj, analizuj Narzędzia Blog firmowy jako narzędzie marketingowe Dlaczego blog? Wyróżnienie Aktualne informacje Dodatkowe korzyści dla konsumentów Przyciąganie ruchu Budowanie świadomości marki Przyciąganie linków Przyciąganie zaawansowanych użytkowników Blogi wychodzą z komputera Dedykowane aplikacje Dedykowane urządzenia Blogi w dedykowanym czytniku Legimi. Blogi na e-czytniku O płaceniu za informacje w internecie Waluty internetu E-commerce idzie w stronę społeczności? Opinie o produkcie? Niekoniecznie w sklepie Być albo nie być w social media Czego e-commerce może się nauczyć od merchandisingu? Czego e-commerce może się nauczyć od tradycyjnego merchandisingu? Płeć na zakupach Jak wykorzystują to witryny e-commerce? Po co Ci strategia social media? Co tak naprawdę może pójść źle? Co wolno wojewodzie… Przeładowanie informacjami Brak kontroli i śledzenia Zajmowanie się bzdurami Co powinno się znaleźć w strategii social media? Do kogo mówisz? I gdzie mówisz? Kto decyduje o kształcie komunikacji? Gdzie jest źródło? Marketing w social media: narzędzia do monitorowania marki Seesmic Desktop / Seesmic Web Postling Sprout Social Brandjack, konsument przejmuje markę Brand hacking Brand cracking Adbusting Brandowanie przyszłości Konsument się zmienia Inwestycja emocjonalna Marka przyszłości Logo na „jutro” Grywalizacja Rozdział VI Case study Komunikacja marketingowa kliniki dentystycznej Rebranding IGAZ Rebranding IGAZ: porządkowanie struktury marek Wartości IGAZ Rebranding wizualny Materiały reklamowe Perfekcyjny rebranding Tiry na tory — marka akcji społecznej Odpowiednie dać rzeczy słowo O cytowaniu statystyk A teraz podpisz petycję! Urlop tacierzyński, czyli o motywowaniu O jeżdżeniu na słoniu słów kilka O rozmowach z jeźdźcem O motywowaniu słonia Trzeci element — droga Podsumowanie Reklamuj nie to, co sprzedajesz, ale to, co ludzie kupują Zaskocz, by przyciągnąć uwagę Czy wiesz, jak utrzymać uwagę? Odpowiedź jest w poprzednim zdaniu. Lub w następnym… Klient jest dla siebie największym autorytetem Marketing mobilny — geolokalizacja Kawa za dolara dla burmistrzów w Starbucks Ciekawostki historyczne rozsiane przez History Channel Odbierz bilet na mecz Nets Rozdaj kosmetyki, wygeneruj buzz Teraz Ty!