RUSSIAN

Комплексная оценка уровня качества услуг предприятий автосервиса

By Новиков А.Н. , Ломакин Д.О.

Book information

Language
russian
Format
PDF
Filesize
2 MB (2121184 bytes)
Pages
\85
Library
twirpx
Time added
2017-08-07 07:01:42
Транспорт;Автосервис и транспортные предприятия

Description

Орел : ФГБОУ ВПО "Госуниверситет - УНПК", 2011 . — 84 с. Приведены показатели и методы оценки уровня качества услуг предприятий автосервиса, проанализированы системы управления качеством. Предложена методика комплексной оценки уровня качества услуг предприятий автосервиса, разработан комплексный показатель.

Similar books