GERMAN

Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht: Beim Kunden besser ankommen — Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen

By Rita Rizk-Antonious (auth.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2002
ISBN
978-3-409-11725-8, 978-3-322-84443-9
DOI
10.1007/978-3-322-84443-9
Language
german
Format
PDF
Filesize
6 MB (6803835 bytes)
Edition
1
Pages
280\275
Time added
2013-12-12 02:00:00
Sales/Distribution/Call Center/Customer Service; B

Description

Rita Rizk-Antonious, Diplomkauffrau, ist Mitarbeiterin der Lufthansa im kundennahen Bereich. Ihre Spezialgebiete sind Qualitätswahrnehmung, Exzellenz im Service sowie Cross-Cultural-Strategien.

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Die Kunst, alle animalischen und vegetabilischen Substanzen, nähmlich alle Gattungen Fleisch, Geflügel, Wildpret, Fische, Zugemüse, Küchen- und Arzneygewächse, Früchte, Sulzen, Säfte; ferner Bier, schon zum Genusse völlig bereiteten Kaffeh, Thee u.s.w., in voller Frische, Schmackhaftigkeit und eigenthümlicher Würze mehrere Jahre zu erhalten : eine der nützlichsten Erfindungen von H. Appert in Paris, die nicht allein für die kleinste Haushaltung ohne allen Kostenaufwand anwendbar, und deßwegen ein unentbehrlicher, noch nie gegebener Anhang zu allen Koch- und Wirthschaftsbüchern ist, sondern auch die größten nur denkbaren Vortheile für Hospitäler, Armeen, Flotten etc. etc. gewährt, und wegen ihrer Gemeinnützigkeit von der französischen Regierung mit 12.000 Franken belohnt wurde

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