Маркетинг

Description

Как появилась эта книга ......Page 3 О маркетинге и «Маркетинге » ......Page 4 Об авторах и людях, помогавших им ......Page 5 Программа грантов и обменов ......Page 6 Авторы просят: будьте снисходительны! ......Page 7 Кузьмин Игорь Валерьевич ......Page 8 Сагинова Ольга Витальевна ......Page 9 Шихирев Петр Николаевич ......Page 10 Глава 5 Глобальный маркетинг и мировая торговля 131 ......Page 11 Глава 8 Сбор и использование маркетинговой информации 229 ......Page 12 Глава 13 Ценообразование: установление окончательной цены 373 ......Page 13 Глава 18 Личная продажа и управление продажами 513 ......Page 14 КЕЙСЫ ......Page 15 ПРАВООБЛАДАТЕЛИ 689 ......Page 16 Маркетинг: ориентация на потребителя ......Page 19 Хорошая новость: у вас уже есть опыт в области марке- ......Page 21 Маркетинг: использование обмена для удовлетворения потребностей ......Page 23 Разнообразные факторы, влияющие на маркетинговую деятельность ......Page 24 Что формирует потребность в маркетинге ......Page 25 Выявление потребительских нужд ......Page 26 Удовлетворение нужд потребителей ......Page 29 ИНФОРМАЦИОННЫМ БЮЛЛЕТЕНЬ МАРКЕТИНГА ......Page 30 Эволюция концепции маркетинга ......Page 35 ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ МАРКЕТИНГА ......Page 37 Этика и социальная ответственность: баланс интересов различных групп ......Page 38 Масштабы распространения маркетинга ......Page 39 Кто покупает товары и услуги и кто пользуется ими? ......Page 40 Каким образом потребители получают выгоды? Для ......Page 41 ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ и понятия ......Page 42 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 43 Уровни организации и их взаимосвязь с маркетин ......Page 46 Функциональная стратегия ......Page 47 Стратегия на корпоративном уровне ......Page 48 ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ МАРКЕТИНГА ......Page 50 Разработка корпоративной философии и культуры ......Page 51 Определение МИССИИ бизнес-единицы Бизнес-миссия ......Page 52 Определение целей бизнес-единицы Цель бизнес-едини- ......Page 53 Стратегия на функциональном уровне ......Page 57 ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА ......Page 58 Этап 1: ситуационный (SWOT) анализ Ситуационный ана- ......Page 59 объема продаж для Этап 2: определение основных продуктов и рынков, ......Page 62 Создание организационной структуры маркетинга Для ......Page 66 Процесс стратегического маркетинга: фаза контроля ......Page 69 РЕЗЮМЕ ......Page 71 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 72 Планы маркетинга и бизнес-планы: сущность, цели и аудитории ......Page 73 Вопросы, которые чаще всего задают представители внешних аудиторий ......Page 74 Рекомендации относительно языка и стиля плана ......Page 75 Интерпретация плана маркетинга ......Page 77 Маркетинговая среда ......Page 93 Выявление тенденций внешней среды ......Page 94 Социальные факторы ......Page 95 «Детский бум», поколение Икс и «детский всплеск» Од- ......Page 97 Плотность населения и тенденции урбанизации Ре- ......Page 100 Изменение традиционных ролей мужчин и женщин ......Page 102 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ......Page 103 ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ МАРКЕТИНГА ......Page 104 Доход потребителя ......Page 105 Технология завтрашнего дня ......Page 107 Влияние технологии на потребительскую стоимость ......Page 108 Альтернативные формы конкуренции ......Page 109 Составляющие конкуренции ......Page 110 Новые тенденции в корпоративной России ......Page 111 РЕГУЛИРУЮЩИЕ ФАКТОРЫ ......Page 112 Защита конкуренции ......Page 113 Законы, касающиеся товаров ......Page 114 Распределение и законодательство ......Page 116 Законодательство о рекламе ......Page 117 РЕЗЮМЕ ......Page 118 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 119 Этика, законы и социальная ответственность в маркетинге ......Page 121 Соотнесение этических и юридических аспектов маркетинга ......Page 123 Морально-правовая структура маркетинга ......Page 125 Законность ......Page 126 Культура и нормы, принятые в обществе ......Page 127 Деловая культура и практика производства ......Page 129 Корпоративная культура и ожидания ......Page 133 Личные моральные установки и принципы нравственного поведения ......Page 134 Концепции социальной ответственности ......Page 137 Ответственность перед заинтересованными лицами ......Page 138 Социальный аудит ......Page 139 ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ МАРКЕТИНГА ......Page 141 Обратная сторона проблемы: этика и социальная ответственность потребителя ......Page 143 РЕЗЮМЕ ......Page 144 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУВДЕНИЯ ......Page 145 Глобальный маркетинг и мировая торговля ......Page 147 Мировые торговые потоки ......Page 148 Конкурентное преимущество страны ......Page 150 Закат экономического протекционизма ......Page 152 Развитие экономической интеграции ......Page 154 Азиатские соглашения о свободной торговле в насто- ......Page 155 Новая реальность: глобальная конкуренция между глобальными компаниями за сегмент глобальных потребителей ......Page 156 Культурное многообразие ......Page 159 Этноцентричность культуры ......Page 162 НОВОСТИ МАРКЕТИНГА ......Page 163 Экономические факторы ......Page 164 Потребительский доход и покупательная способность ......Page 165 Политико-правовой климат ......Page 166 Экспорт ......Page 168 Лицензирование ......Page 170 Совместные предприятия ......Page 172 Прямое инвестирование ......Page 173 Стратегии продукта и продвижения ......Page 174 НОВОСТИ МАРКЕТИНГА ......Page 175 Стратегия распределения ......Page 176 РЕЗЮМЕ ......Page 177 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 178 Поведение потребителей ......Page 181 Осознание проблемы: ощущение потребности ......Page 183 Оценка вариантов: оценка ценности ......Page 184 Поведение после принятия решения о покупке: ощущение ценности в процессе потребления или использования ......Page 186 Значимость покупки и варианты решения проблем ......Page 187 Расширенный вариант решения проблемы в рамках это- ......Page 188 Ситуационные факторы влияния ......Page 189 Мотивация и личность ......Page 190 Восприятие ......Page 192 Поведенческое (оперативное) обучение Поведенческое ......Page 194 Ценности, убеждения и отношения ......Page 196 Стиль жизни ......Page 197 Личное влияние ......Page 198 Референтные группы ......Page 200 Влияние семьи ......Page 201 Социальный класс ......Page 203 РЕЗЮМЕ ......Page 204 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 205 Промышленные рынки и поведение покупателей на таких рынках ......Page 207 Рынок торговых посредников ......Page 209 Международный рынок организаций ......Page 210 Характеристики спроса ......Page 211 ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ МАРКЕТИНГА ......Page 212 Закупочные критерии организаций ......Page 213 Закупочный центр: межфункциональная команда ......Page 217 Типы ситуаций совершения закупок ......Page 220 Закупка товаров промышленного назначения: автоматизированные системы технического наблюдения ......Page 222 Закупка товаров торговыми посредниками: отечественные детские коляски по доступным для россиян ценам ......Page 225 ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ и понятия ......Page 227 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 228 Интерактивный маркетинг и электронная коммерция ......Page 229 НОВОЕ РЫНОЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО И ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ ......Page 230 Характер и сфера применения электронной коммерции ......Page 231 НОВОСТИ МАРКЕТИНГА ......Page 232 Marketing.com: электронная коммерция и создание потребительской ценности ......Page 233 Что покупают в Интернете? ......Page 234 Почему потребители делают покупки в Интернете? ......Page 235 ИНТЕРАКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ НА НОВОМ РЫНОЧНОМ ПРОСТРАНСТВЕ ......Page 237 Создание своего представительства в Интернете ......Page 238 НОВОСТИ МАРКЕТИНГА ......Page 239 Реклама в Интернете ......Page 240 Какие преимущества дают электронная коммерция и интерактивный маркетинг производителям и продавцам? ......Page 242 ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ и понятия ......Page 243 Сбор и использование маркетинговой информации ......Page 245 Почему трудно провести маркетинговые исследования с требуемым качеством ......Page 247 Этапы принятия эффективных маркетинговых решений ......Page 248 Постановка целей исследования ......Page 249 Показатели успеха ......Page 250 Выявление ограничений исследования ......Page 251 Концепция исследования ......Page 252 Методы проведения маркетинговых исследований ......Page 253 Вторичные данные ......Page 254 Get RSVP ......Page 257 ПЕРВИЧНЫЕ ДАННЫЕ ......Page 258 МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ......Page 266 Запросы, направляемые в информационные базы ......Page 267 Анализ информации ......Page 268 Разработка рекомендаций ......Page 269 Оценка результатов ......Page 270 РЕЗЮМЕ ......Page 271 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 272 Сегментация рынка и выбор целевых сегментов ......Page 275 Сегментация рынка - связующее звено между пот- ревностями потребителей и маркетинговыми дейст- ......Page 276 Когда необходимо сегментировать рынок ......Page 279 Группировка потенциальных покупателей в сегменты ......Page 281 Способы сегментации потребительских рынков На ......Page 283 Способы группировки товаров ......Page 290 Выбор целевых рынков ......Page 291 Проведение маркетинговых мероприятий по освоению целевых рынков ......Page 293 ИНФОРМАЦИОННЫМ БЮЛЛЕТЕНЬ МАРКЕТИНГА ......Page 295 Построение перекрестных таблиц ......Page 298 Значение перекрестных таблиц ......Page 299 РЕЗЮМЕ ......Page 300 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 301 Разработка новых товаров и услуг ......Page 303 Товарная линия и товарная номенклатура ......Page 305 Классификация товаров ......Page 306 Классификация потребительских товаров ......Page 307 Классификация товаров промышленного назначения ......Page 309 Что такое новый товар? ......Page 310 Причины неудач новых товаров ......Page 313 Разработка стратегии нового товара ......Page 317 Задачи этапа: определить рынки сбыта и стратегичес- ......Page 318 Генерация идей ......Page 319 Оценка и отбор идей ......Page 321 БИЗНЕС-АНАЛИЗ ......Page 322 Разработка товара ......Page 324 Рыночные испытания ......Page 325 Повышение коэффициента успеха товаров-новинок ......Page 327 РЕЗЮМЕ ......Page 329 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 330 Управление товаром или услугой ......Page 333 Этап внедрения ......Page 335 Этап роста ......Page 337 Этап зрелости ......Page 339 Некоторые характеристики жизненного цикла товара ......Page 340 Продолжительность жизненного цикла товара Время ......Page 341 Роль менеджера продукта ......Page 343 Модификация рынка ......Page 344 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТОРГОВЫХ МАРОК ......Page 345 Выбор марочного названия ......Page 347 Стратегии использования торговых марок ......Page 348 Создание потребительской ценности посредством упаковки ......Page 352 Четыре характеристики услуг ......Page 354 Совокупное предложение услуг ......Page 357 Коммерческие либо некоммерческие организации ......Page 358 ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ ......Page 360 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 361 Трагедия: убытки несколько лет ......Page 363 Что такое цена? ......Page 364 Цена как индикатор экономической ценности товара ......Page 366 Цена как элемент комплекса маркетинга ......Page 367 Ограничения, влияющие на установление цен ......Page 368 Период действия цен и издержки по их изменению ......Page 369 Определение целей ценообразования ......Page 371 Основные методы оценки спроса ......Page 373 Основные методы оценки дохода ......Page 375 Ценовая эластичность для классов товаров и торго- ......Page 378 Значимость контроля уровня издержек ......Page 379 Маржинальный анализ и максимизация прибыли ......Page 380 Анализ безубыточности ......Page 381 РЕЗЮМЕ ......Page 385 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 386 Ценообразование: установление окончательной цены ......Page 389 ЭТАП 4: ВЫБОР ОРИЕНТИРОВОЧНОЙ ЦЕНЫ ......Page 390 У ......Page 391 Ценообразование по принципу стандартной нацен- ......Page 395 Ценообразование по принципу «издержки плюс» Мно- ......Page 397 Ценообразование по принципу обеспечения целевой ......Page 398 Ценообразование с ориентацией на конкуренцию ......Page 402 Выбор разумной ценовой политики: единые цены или гибкие цены? ......Page 403 Влияние цены на компанию, клиентов и конкурентов ......Page 404 Согласование маржинальных издержек и маржинальных доходов ......Page 406 Скидки ......Page 407 Зачеты ......Page 410 Ценообразование по принципу единой цены достав- ......Page 411 Юридические и нормативные аспекты ценообразования ......Page 412 РЕЗЮМЕ ......Page 415 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 416 Маркетинговые каналы и управление системами снабжения и логистики ......Page 419 Характеристика маркетинговых каналов распределения ......Page 421 Ценность, создаваемая посредниками ......Page 422 Маркетинговые каналы потребительских товаров и услуг ......Page 424 Маркетинговые каналы промышленных товаров и услуг ......Page 425 Каналы прямого маркетинга ......Page 426 Аспекты формирования канала ......Page 427 Удовлетворение требований клиентов ......Page 428 Определение взаимосвязи между маркетинговыми каналами, логистикой и управлением системой снабжения ......Page 429 Работа с поставщиками, сборка и доставка нового автомобиля: система снабжения в автомобильной отрасли ......Page 430 ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ В РАМКАХ СИСТЕМЫ СНАБЖЕНИЯ ......Page 431 Концепция обслуживания клиентов ......Page 432 КЛЮЧЕВЫЕ ФУНКЦИИ ЛОГИСТИКИ В СИСТЕМЕ СНАБЖЕНИЯ ......Page 435 Транспортировка ......Page 436 Складирование и перемещение материалов ......Page 438 Управление запасами ......Page 439 ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ и понятия ......Page 442 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 443 Розничная торговля ......Page 445 ЗНАЧЕНИЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ......Page 446 Потребительская ценность, предоставляемая предприятиями розничной торговли ......Page 447 ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ МАРКЕТИНГА ......Page 450 Уровень обслуживания ......Page 451 Товарный ассортимент ......Page 452 Прямой маркетинг ......Page 455 ЭТИКА И СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ......Page 457 Торговые автоматы ......Page 458 Матрица розничного позиционирования в матрице роз- ......Page 459 Комплекс розничной торговли ......Page 461 бители ......Page 462 Образ и атмосфера розничного предприятия При фор- ......Page 463 Колесо розничной торговли ......Page 464 Жизненный цикл розничной торговли ......Page 465 Воздействие технологии ......Page 466 Значение торговых марок ......Page 467 РЕЗЮМЕ ......Page 468 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 469 ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ ......Page 472 Кодирование и декодирование ......Page 473 Помехи ......Page 474 Реклама ......Page 475 Связи с общественностью ......Page 477 Стимулирование сбыта ......Page 478 Прямой маркетинг ......Page 479 Целевая аудитория ......Page 480 Жизненный цикл товара ......Page 481 Стратегии каналов распределения ......Page 483 Интегрированные маркетинговые коммуникации ......Page 485 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ......Page 486 Составление бюджета программы продвижения ......Page 487 Выбор инструментов продвижения ......Page 489 Реализация и оценка эффективности программ продвижения ......Page 490 НОВОСТИ ИНТЕРНЕТА ......Page 491 Рост использования прямого маркетинга ......Page 492 Глобальные, технологические и этические аспекты прямого маркетинга ......Page 493 РЕЗЮМЕ ......Page 495 ИНТЕРНЕТ-УПРАЖНЕНИЕ ......Page 496 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 497 Реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью ......Page 499 Товарная реклама ......Page 500 Корпоративная реклама ......Page 501 Выбор целевой аудитории ......Page 502 Формирование рекламного бюджета ......Page 503 Разработка рекламного сообщения ......Page 504 ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ МАРКЕТИНГА ......Page 505 ЭТИКА И СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ......Page 506 ВЫБОР СРЕДСТВА РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМЫ ......Page 507 Альтернативные средства распространения рекламы ......Page 509 Определение графика выхода рекламы ......Page 514 РЕАЛИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ ПРОГРАММЫ ......Page 515 Реализация рекламной программы ......Page 516 Заключительное тестирование рекламы ......Page 517 СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА ......Page 518 Стимулирование сбыта, ориентированное на потребителей ......Page 519 Стимулирование сбыта, ориентированное на торговых посредников ......Page 523 Обучение торгового персонала дистрибуторов Одной ......Page 524 Инструменты паблисити ......Page 525 РЕЗЮМЕ ......Page 526 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 527 Личная продажа и управление продажами ......Page 529 Вездесущая продажа ......Page 530 Роль личной продажи в маркетинге ......Page 531 МНОГООБРАЗИЕ ФОРМ ЛИЧНОЙ ПРОДАЖИ ......Page 532 Пассивные продажи - продавец в роли приемщика заказов ......Page 533 Персонал, стимулирующий спрос и обеспечивающий сбыт ......Page 534 Разведка ......Page 536 Презентация ......Page 538 Презентация с позиций потребностей клиента Презен- ......Page 539 Заключение сделки ......Page 540 Сопровождение заключенной сделки ......Page 541 Планирование продаж ......Page 542 Реализация плана продаж ......Page 546 Привлечение и отбор торгового персонала эффективное ......Page 547 Автоматизация работы торгового персонала ......Page 550 Компьютеризация работы торгового персонала Пор- ......Page 551 ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ и понятия ......Page 552 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 553 шшт ......Page 554 Процесс стратегического маркетинга ......Page 555 Распределение маркетинговых ресурсов с использованием функций ответной реакции продаж ......Page 556 Распределение ресурсов и процесс стратегического маркетинга ......Page 558 Разнообразие планов маркетинга ......Page 559 Годовые планы маркетинга ......Page 560 Модели совершенствования планирования маркетинга ......Page 562 Товарно-рыночные синергетические эффекты Давайте ......Page 566 Принципы разработки эффективного плана марке- ......Page 569 Проблемы в планировании и разработке стратегий ......Page 570 В чем проблема - в разработке или в реализации плана? ......Page 571 Повышение внимания к фазе реализации программ маркетинга ......Page 572 Вознаграждайте за успешную реализацию програм- ......Page 573 ИНФОРМАЦИОННЫМ БЮЛЛЕТЕНЬ МАРКЕТИНГА ......Page 574 Организация маркетинга ......Page 577 Процесс контроля маркетинга ......Page 579 Анализ рентабельности ......Page 580 Маркетинговый аудит ......Page 581 ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ и понятия ......Page 582 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ......Page 583 Компания ......Page 584 Вопросы ......Page 585 О компании ......Page 586 Обзор рынка и анализ конкурентов ......Page 587 Вопросы ......Page 588 Компания ......Page 589 Внешняя среда ......Page 590 Вопросы ......Page 591 Компания ......Page 592 Экономическое развитие и рабочие места ......Page 593 Привлекательность технологии для потенциальных покупателей ......Page 594 Вопросы ......Page 595 Новая маркетинговая стратегия компании NCR в России ......Page 596 Вопросы ......Page 597 Продукт и технология ......Page 598 Рынки и сферы применения ......Page 599 Вопросы ......Page 600 Кейс 6-1 Анна покупает холодильник ......Page 602 Вопросы ......Page 603 Продукт ......Page 604 Маркетинг ......Page 605 Вопросы ......Page 606 Конкуренты ......Page 607 Потребители ......Page 608 Вопросы ......Page 609 Стратегические альянсы - путь к оживлению Эрмитажа ......Page 610 Текущие маркетинговые программы Эрмитажа ......Page 611 Вопросы ......Page 612 Рынок бензозаправочных станций в Москве и России ......Page 613 BP Connect™: ответ British Petroleum XXI веку ......Page 614 Вопросы ......Page 615 Анализ рынка ......Page 616 Комплекс маркетинга компании «БКС-Соки» ......Page 617 Вопросы ......Page 619 Кейс 11-1 Сотовая связь в Новосибирске: «Сотовая компания» начинает и... ......Page 620 Четыре козыря ЗАО «Сотовая компания» ......Page 621 Вопросы ......Page 623 Услуги автострахования ......Page 624 Проблемы ......Page 625 Вопросы ......Page 626 3 поисках бизнеса ......Page 627 Подготовка к тестированию ......Page 628 Вопросы ......Page 629 Кейс 12-2 Health Cruises: плыть или не плыть? ......Page 630 Вопросы ......Page 631 Нижегородский масло-жировой комбинат ......Page 632 Вопросы ......Page 633 Продукты, диверсификация и сырьевые материалы ......Page 634 Вопросы ......Page 635 Конкуренты ......Page 636 Организация сбыта ......Page 637 Вопросы ......Page 638 Конкуренты ......Page 639 о. ......Page 640 Вопросы ......Page 641 О «Макдоналдс» в России ......Page 642 Что ожидают посетители «Макдоналдс» ......Page 643 Вопросы ......Page 644 Рынок кондитерских изделий ......Page 645 Проблемы со Snickers ......Page 646 Вопросы ......Page 647 Потребители, покупатели и конкуренты ......Page 648 Проблема ......Page 650 Вопросы ......Page 651 Организация сбыта в компании Reebok ......Page 652 Процесс управления сбытом в компании Reebok ......Page 653 Вопросы ......Page 654 Компания ......Page 655 Поставщики и дистрибуторы ......Page 656 Вопросы ......Page 657 в ......Page 694 з ......Page 695 к ......Page 696 м ......Page 697 о ......Page 698 п ......Page 699 р ......Page 700 т ......Page 702 я ......Page 704 Мы сконцентрировались на одном - пищевых продуктах для микроволновых печей, - и мы в высшей степени конкурентоспособны». ......Page 708 Он нанял грузовик с водителем и самолично заменил все вызывавшие нарекания заказы в течение недели. ......Page 710 Уоткинс уверен, что Россия является потенциально многообещающим плацдармом для свободного предпринимательства. ......Page 711 Процесс поиска работы ......Page 715 Двадцать четыре должности в области маркетинга ......Page 716 Этапы поиска работы ......Page 717 Образец резюме хронологического формата ......Page 718 Образец сопроводительного письма ......Page 720