RUSSIAN

Руководство по улучшению бизнес-процессов

By Переводчик Милицкая Е. Редактор Оверченко М.

Book information

Publisher
Издательство "Альпина Паблишер"
Year
2015
ISBN
978-5-9614-4923-5
Language
russian
Format
PDF
Filesize
16 MB (16715531 bytes)
Pages
132\136
Time added
2017-04-20 00:00:00
Деловая литература;Бизнес-рекомендации

Description

Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.

Similar books