รู้เขา รู้เรา

Description

รู้เขา รู้เรา โดย เริงศักดิ์ ปานเจริญ จัดทำโดย บมจ. ซีเอ็ดยูเคชั่น คำนำ สารบัญ บทที่ 1 : ภารกิจ 10 อย่างที่ผู้บริหารไม่อยากเผชิญ 1. คนเป็นเจ้านายควรจะเข้าไปเกี่ยวข้องในเรื่องส่วนตัวของลูกน้องในปัญหาใดบ้าง และจะเข้าไปเกี่ยวข้องอย่างไร 2. ทำอย่างไรกับการที่ต้องให้เพื่อนรักซึ่งร่วมงานกันมานาน ลาออกจากงาน 3. มีวิธีใดที่จะกล่าวชมเชยลูกน้องแล้วได้ผลลัพธ์ดีที่สุด 4.จะรู้ได้อย่างไรว่า ผู้บริหารคนใดมีโอกาสขึ้นถึงประธานบริหารได้ แนวโน้มที่บ่งชี้คืออะไร 5. จะจัดการกับผู้บริหารที่ประเมินความสามารถของตัวเองสูงในการเลื่อนตำแหน่งอย่างไรดี 6. ทำอย่างไรจึงจะโปรโมตลูกน้องที่ไฟแรงและขยันขันแข็ง แต่ยังไม่มีตำแหน่งให้ 7. จะแนะนำคนเก่งที่ขาดความเชื่อมั่นในตัวเองได้อย่างไร 8. จะทำอย่างไรให้งานยากกลายเป็นงานที่เร้าใจ มีวิธีกระตุ้นอย่างไร 9. จะทำอย่างไรให้ผู้จัดการที่อารมณ์อ่อนไหว ปรับปรุงเรื่องการแต่งกายให้ดีขึ้น 10. จะบอกลูกน้องที่จงรักภัคดีต่อบริษัทอย่างไร เพราะการเลื่อนตำแหน่งของเขานั้นถูกคนอื่นแย่งไปเสียแล้ว บทที่ 2 : ยอมรับความจริงเรื่องฝีมือด้านการบริหาร เหตุใดไม่พยายามมองตัวเองเหมือนอย่างที่คนอื่นมองเรา จิตใต้สำนึก : กำแพงกั้นหนทางสู่ความสำเร็จของตัวเอง ค้นหาตัวตนที่แท้จริง นักบริหารคิดอะไรเวลาที่เกิดความรู้สึกไม่พอใจหรือไม่สบายใจ เทคนิค 5 ประการในการเรียนรู้ตัวตน ก้าวสู่อนาคตที่ดีขึ้น บทที่ 3 : การใช้และควบคุมแรงขับในการบริหารงาน แรงขับพิสูจน์ว่าตัวเองยังเก่งอยู่ การทำงานจากแรงขับมีประโยชน์อย่างไร จะทำอย่างไรกับแรงขับนี้ หลีกเลี่ยงการทำตัวยุ่งเหยิงจนเกินควร ผลลัพธ์ที่เหนือกว่ากันมากมาจากความแตกต่างเพียงเล็กน้อย ไม่ใช่ “มากแค่ไหน” แต่ “ใช้อย่างไร” แยกสิ่งที่สำคัญออกจากสิ่งที่ไม่สำคัญ วิธีใช้แรงขับและความสามารถให้เกิดประสิทธิผลมากที่สุด บทที่ 4 : ใช้วุฒิภาวะให้เป็นประโยชน์ เป็นเรื่องของความฉลาดหรือเปล่า คนที่เป็นผู้ใหญ่มีความสุขอยู่ตลอดเวลาหรือ เป้าหมายของแต่ละคนเหมือนกันหรือเปล่า ความเป็นผู้ใหญ่มีลักษณะคงที่ตายตัวหรือไม่ การสังเกตสิ่งที่บ่งบอกความเป็นผู้ใหญ่ในตัวเองและคนอื่น วิธีวัดความเป็นผู้ใหญ่ บทที่ 5 : วิธีจัดการกับกลไกปกป้องตัวเอง ทำไมจึงต้องการอำพรางตัวเอง ตำหนิการกระทำไม่ใช่ตัวบุคคล ทำไมบางคนชอบแก้ตัว วิธีมองทะลุหน้ากาก ทำไมการปกป้องตัวเองจึงไม่ใช่ความอ่อนแอ วิธีรับมือกับการอำพราง บทที่ 6 : ความเครียดกับงานบริหาร การวัดระดับความเครียดในตัวเอง สัมพันธภาพส่วนตัวของคุณเป็นไปในรูปใด คุณมีปฏิกิริยาต่อสภาพความเป็นจริงอย่างไร คุณยอมรับอุปสรรคหรือไม่ คุณยอมรับความช่วยเหลือได้หรือไม่ ความเครียดทำให้เจ็บปวดได้ ความเครียดและกระเพาะอาหาร ความเครียดและโรคหัวใจ การสึกกร่อนจากความเครียด ทำความเข้าใจเรื่องความเครียด สาเหตุของความเครียด วิธีควบคุมความเครียดให้ได้ผล บทที่ 7 : เมื่อต้องทำตัวเป็นที่ปรึกษาและชี้แนะ การเล่นบทควบในตำแหน่งผู้ประเมินผล ดำเนินการสนทนาด้วยปฏิภาณและมีจุดหมาย ถ้าการแก้ไขยังเป็นที่น่ากังขาจะทำอย่างไร เมื่อใดจึงจะเรียกผู้เชี่ยวชาญมาช่วย ประโยชน์และผลที่จะได้จากการประเมินผลการปฏิบัติงาน บทที่ 8 : การจูงใจลูกน้อง แข็งกร้าว แต่อย่าให้ใครเกลียด รู้เขา รู้เรา หลีกเลี่ยงการทำลายแรงจูงใจ วิธีจูงใจที่ได้ผลจริง 18 ประการ ข้อยกเว้นที่พึงตระหนัก บทที่ 9 : ดึงเขามาดูเรา ล้างสมองและข่มขู่ เหตุใดการจูงใจคนอื่นจึงเป็นเรื่องที่ทำได้ยาก การจูงใจคนคนเดียวกับการจูงใจเป็นกลุ่มใหญ่ การจูงใจคนเป็นกลุ่ม ทำอย่างไรให้คนอื่นสนใจในวิธีการของเรา ความจริงใจ : กุญแจสำคัญของการจูงใจ บทที่ 10 : ติเพื่อก่อ เหตุใดลูกน้องจึงขอให้เจ้านายติชมการทำงาน ติชมให้ชัดเจนและครบทุกแง่มุมเสมอ แนวทาง 14 ข้อสำหรับการติชมอย่างมีประสิทธิผล ผู้จัดการไม่สามารถหลีกเลี่ยงการติชมได้ บทที่ 11 : วิธีบริหารคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ วิธีเป็นผู้จัดการที่มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น อุปสรรคหรือกำแพงขวางกั้นความคิดสร้างสรรค์คืออะไร วิธีก้าวข้ามกรอบอ้างอิง ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ วิธีกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ สรุป บทที่ 12 : ประโยชน์ของการแข่งขัน โทษของการแข่งขัน ทำไมจึงควรใช้การแข่งขันในการบริหารงาน การแข่งขันโดยไม่สร้างศัตรู อันตรายจากการแข่งขันแบบตัวต่อตัว หลัก 10 ประการสำหรับบริหารการแข่งขันเพื่อเพิ่มประสิทธิผล วิธีใช้การแข่งขันระหว่างกลุ่ม สถานการณ์ 3 อย่างที่สามารถจัดการแข่งขันได้อย่างสบายใจที่สุด ตัวอย่างที่ดี