GERMAN

Qualitätsmanagement in der ambulanten Versorgung: Leitfaden zur Einführung eines QM-Systems in Arztpraxen

By Dr. rer. med. Ingrid Vogg , Prof. Dr. Steffen Fleßa (auth.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2011
ISBN
978-3-8349-2528-2, 978-3-8349-6474-8
DOI
10.1007/978-3-8349-6474-8
Language
german
Format
PDF
Filesize
4 MB (4665444 bytes)
Edition
1
Pages
280\271
Time added
2014-06-29 06:00:00
Health Administration

Description

Qualitätsmanagement in Arztpraxen ist eine Innovation, die begeisterte Befürworter und feurige Gegner hat. Dass QM keine Kritik am ärztlichen Handeln darstellt, sondern vielmehr eine Hilfestellung für den Arzt im Spannungsfeld von Berufsethos und wirtschaftlichen Zwängen bietet, will dieses Buch aufzeigen. Anhand eines anschaulichen Beispiels aus der (Arzt-)Praxis stellen Ingrid Vogg und Steffen Fleßa etablierte Systeme des Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen vor und erläutern ihre Möglichkeiten und Grenzen. Den Schwerpunkt bilden die Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001 sowie der für den Leser nützliche Transfer von der Allgemeindarstellung zur Umsetzung in der medizinischen Praxis. Die klar strukturierte Darstellung erleichtert die Entwicklung von QM-Systemen für den eigenen Bedarf. Bei allem wird stets der Bezug zur Patientenzufriedenheit und zur erfolgreichen medizinische Versorgung insgesamt aufrecht erhalten.

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