6Ds: as seis disciplinas que transformam educação em resultados para o negócio

Description

Este livro revela como líderes e profissionais de recursos humanos e desenvolvimento organizacional podem aumentar sensivelmente a sua contribuição para o sucesso de suas empresas, a partir de diversas recomendações práticas e funcionais, além de exemplos que mostram como conceber, transmitir e registrar experiências de aprendizagem capazes de promover melhoras em liderança, gestão, vendas, atendimento ao cliente e marketing, entre outras funções das empresas. Os autores - especialistas renomados em aprendizagem, desenvolvimento e negócios - explicam as teorias e os princípios subjacentes à abordagem das seis disciplinas e fornecem aos leitores métodos práticos, ferramentas, roteiros e checklists que tornam a aprendizagem e o desenvolvimento eficazes. Suas recomendações são ilustradas por meio de uma série de cases de empresas bem-sucedidas que estão na vanguarda do desempenho educacional orientado para resultados. As seis disciplinas abrangem o processo completo de conversão da aprendizagem em melhora de desempenho, desde as comunicações que precedem o curso até o impacto resultante do ambiente de transferência da aprendizagem. Concebida para ser usada por um amplo conjunto de profissionais, esta obra pode ter o seu conhecimento aplicado a quaisquer programas de aprendizagem e desenvolvimento. Você tem em mãos um livro precioso e único, voltado para resultados em desempenho. Sobre o Autor Andrew Jefferson é CEO da Fort Hill Company e coautor de Getting Your Money’s Worth from Training and Development. Especialista em auxiliar empresas a maximizar o valor de seus investimentos em aprendizagem e desenvolvimento, Andy é um executivo de sucesso, com grande especialidade na área de planejamento, marketing e vendas. Calhoun Wick é bastante reconhecido nos EUA por seu trabalho em melhora de desempenho de pessoas e organizações, tendo sido nomeado “Líder Pensante do Ano” pela ISA – Associação de Provedores do Aprendizagem – em 2006. No ano seguinte, recebeu o primeiro Neon Elephant Award. Roy Pollock é diretor de aprendizagem da Fort Hill Company, além de palestrante muito requisitado. Tem paixão em ajudar pessoas e equipes a alcançarem o sucesso. Sumário Prefácio Prefácio à edição brasileira Introdução: As 6Ds D1. Determinar os resultados para o negócio D2. Desenhar uma experiência completa D3. Direcionar a aplicação para a prática D4. Definir a transferência do aprendizado D5. Dar apoio à performance D6. Documentar os resultados CODA Reflexões finais: Aprendizagem é a habilidade­-mestre Referências Sobre a Fort Hill