RUSSIAN

Деловая культура и психология общения

By Г. М. Шеламова

Book information

Publisher
Академия
Year
2007
ISBN
978-5-7695-4372-2
Language
russian
Format
RTF
Filesize
5 MB (5523259 bytes)
Series
Начальное профессиональное образование
Pages
160\0
Library
mirknig.com
Time added
2011-12-05 17:23:38

Description

Учебник предназначен для изучения предмета Деловая культура и психология общения и является частью учебно-методического комплекта по профессии Секретарь, Парикмахер, Портной, Повар-кондитер, Агент. Изложены общие вопросы этики и культуры делового общения, раскрыты психологические стороны деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правила поведения в конфликтных ситуациях. Тесты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя.

Similar books