Kanzlei-Knigge: Taktvoll, sicher und gewandt im Umgang mit Partnern und Mandanten
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Dieses Buch bietet konkrete Verhaltensratschläge von der Begrüßung über die vielen möglichen Szenarien des geschäftlichen Miteinanders bis hin zur professionellen Verabschiedung des Gesprächpartners. Auch unverhoffte Begegnungen außerhalb der Geschäftsebene werden thematisiert und entkrampft. Erfahrene Berufsträger bleiben in jeder Lage souverän, Einsteiger werden schnell "parkettfest". Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Anwälte und Berater bekleiden angesehene gesellschaftliche Positionen. Wer neben der fachlichen Leistung auch menschlich überzeugt, gewinnt wichtige Image- und Sympathiewerte und wird leichter produktive Geschäftsbeziehungen zu Mandanten und Partnern aufbauen und pflegen können. Die fünfte Auflage wurde sorgfältig durchgesehen. Front Matter ....Pages I-XVIII Grundsätzliches zur Etikette (Horst Hanisch)....Pages 19-50 In der eigenen Kanzlei (Horst Hanisch)....Pages 51-90 Verhalten in der Öffentlichkeit (Horst Hanisch)....Pages 91-102 Beim Arzt und im Krankenhaus (Horst Hanisch)....Pages 103-109 Business Dress (Horst Hanisch)....Pages 111-151 Small Talk (Horst Hanisch)....Pages 153-161 Das Geschäftsessen (Horst Hanisch)....Pages 163-192 Empfänge, Betriebsfeiern und andere Anlässe (Horst Hanisch)....Pages 193-212 Back Matter ....Pages 213-220
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