Теория социальных конфликтов

Description

Учебно–методический комплекс для студентов специальности 080507.65 "Менеджмент организации". М.: МИИТ, 2011. – 36 с.Комплекс позволит: знать основные теоретические положения конфликтологии; уметь анализировать природу конфликтов; владеть понятийным аппаратом, методиками исследования конфликта.Содержание дисциплины: Социальные конфликты. Традиция изучения. Природа социального конфликта, источники и причины его возникновения. Типология. Конструктивные(позитивные) и деструктивные функции конфликта, его структурные элементы. Динамика конфликта. Стратегия и тактика поведения в конфликте. Человеческий фактор в конфликте. Типы конфликтных личностей и типичное поведение в конфликтной ситуации. Предупреждение и разрешение социальных конфликтов. Межличностные и семейные конфликты. Экономические конфликты. Конфликты в организациях. Педагогические конфликты. Этнические конфликты. Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях. Коммуникации как процесс с обратной связью. Механизм искажения информации. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов.Методические указания студентам. Методические указания преподавателям. Задание на контрольную работу и общие указания к выполнению контрольной работы. Вопросы к зачету по дисциплине. Вопросы к дифференцированному зачету.