Handbuch Strategisches Krankenhausmanagement

Description

Dieser Sammelband beleuchtet vorrangig strategische, politische und normative Aspekte sowie Fragen aus dem Krankenhausalltag. Die Autoren – Ärzte, Hochschullehrer, Controller, Gesundheitscoaches, Psychologen, Marketing-Fachleute und Führungskräfte in Kliniken aus Österreich, Italien und Deutschland – sind erfahrende Praktiker mit gesundheitswissenschaftlichem Hintergrund. Ihre Beiträge liefern konkrete organisatorische, psychologische und betriebswirtschaftliche Methoden, um den Weg vom Ist zum Soll erfolgreich gestalten zu können. Damit bietet das Handbuch Führungssupport für alle aktiven und potenziellen Führungskräfte in Organisationen, die Gesundheitsdienstleistungen erbringen oder dafür verantwortlich sind: Ärzte, Pflege- und Verwaltungspersonal, medizinisch-technisches Personal, Psychotherapeuten, MitarbeiterInnen der Pharmabranche, Verwaltungen von Bund, Ländern und Kommunen. Front Matter ....Pages I-XIX Einleitung: Das Krankenhaus als besonderer Dienstleister (Manfred Fiedler, Helmut Siller, Jürgen Stierle)....Pages 1-14 Front Matter ....Pages 15-15 Geschichte und Struktur der Krankenhausversorgung in Deutschland – Eine Einführung (Manfred Fiedler)....Pages 17-42 Integriertes Management und integriertes Controlling (Helmut Siller)....Pages 43-76 Strategien erfolgreich planen und umsetzen (Helmut Siller)....Pages 77-95 Der Krankenhausmanager als Verwalter und als Unternehmer (Helmut Siller)....Pages 97-131 Grundlagen rettungsdienstlichen Managements (Jochen Hanisch, Benjamin Karaß)....Pages 133-167 Front Matter ....Pages 169-169 Vorbildfunktion des Arztes – Realität und Herausforderung (Simone Becker, Markus A. W. Hoehner)....Pages 171-189 Geschäftsführung und Aufsichtsrat in Kliniken (Tobias Nemmer)....Pages 191-212 Personalressourcen und Human Capital Management im Krankenhaus (Julia Schäfer)....Pages 213-230 Gesundheits-, Leistungs-, Demografie-, Diversitäts- und Innovationsmanagement im Krankenhaus (Michael Kastner)....Pages 231-241 Chefärzte – (fast) die perfekte Zielgruppe für Coaching (Peter Weber)....Pages 243-259 Das Magnet-Krankenhaus-Programm – Pflegefachkräftemangel und strategische Wettbewerbssituation aktiv gestalten (Marc Weeren)....Pages 261-276 Klassisches und digitales Lernen für Stationsleitungen – Eine Fallstudie (Ümit N. Civan)....Pages 277-293 Personaleinsatz und Personalbedarf als Strukturqualität (Manfred Fiedler, Armin J. Grau)....Pages 295-309 Front Matter ....Pages 311-311 Einführung in das Green Controlling (Lisa Bachtrog, Christoph Eisl)....Pages 313-333 Achtsame Kommunikation im Krankenhaus (Barbara Reyer)....Pages 335-351 Neu denken – Kritisches Verständnis von Gesundheit, Krankheit und Gesundheitsleistung (Manfred Fiedler, Andrea Saynisch, Jürgen Stierle)....Pages 353-374 Teammanagement als Methode der Organisationsentwicklung (Ümit N. Civan)....Pages 375-405 Das neue Antikorruptionsgesetz – Kooperation vs. Korruption? (Hans-Joachim A. Schade, Dirk R. Hartmann)....Pages 407-423 Strategische Personalplanung (Monika Brandner)....Pages 425-446 Front Matter ....Pages 447-447 Reputationskommunikation – aktuelle Herausforderungen für Krankenhäuser (Peter Schneckenleitner)....Pages 449-480 Corporate Identity im Krankenhaus-Management (Sonja Ortner)....Pages 481-497 Die Marke Krankenhaus – Hospital Branding als Erfolgsfaktor (Sonja Ortner)....Pages 499-509 Erfolgreich (Marketing) in der Hausarztpraxis (Jürgen Philipp)....Pages 511-516 Vertrauen in Ärzte (Gerhard Brenner)....Pages 517-538 Front Matter ....Pages 539-539 Portfolioanalyse im Krankenhaus (Kai Heuer)....Pages 541-564 Langfristige Planung strategischer Geschäftseinheiten im Krankenhaus (Raik Siebenhüner, Michael Görlitz, Sebastian Gmehling)....Pages 565-595 Empirische Ergebnisse zum strategischen Controlling in deutschen Krankenhäusern (Nils Crasselt, Christian Heitmann, Björn Maier)....Pages 597-611 Front Matter ....Pages 613-613 Vertrauenssicherung in die Gesundheitsversorgung durch Prozess- und Qualitätsmanagement in Krankenhäusern (Alexandra Bernhofer, Ines Walcher, Katrin Lehenauer, Stefan Leyerer)....Pages 615-632 Standardisierung von Geschäftsprozessen am Beispiel Schockraum in Krankenhäusern (Monika Brandner, Verena Kurz)....Pages 633-648 Agiles Prozessmanagement als eine komplementäre Methode für die Etablierung und den Betrieb von Prozessmanagement in Spitalsorganisationen (Manfred Brandstätter)....Pages 649-668 Fehler- und Risikomanagement (Helmut Siller)....Pages 669-699 Arbeitszeitorganisation als Managementaufgabe (Manfred Fiedler)....Pages 701-716 Eine gesunde Arbeitskultur entsteht (Erik Händeler)....Pages 717-733 Neue Entwicklungen bei Krankenhaus-Strukturen – Kommunen als Mitträger von Medizinischen Versorgungszentren, Netzwerkpartner und Zuweiser (Hans-Joachim A. Schade, Dirk R. Hartmann)....Pages 735-750 Front Matter ....Pages 751-751 Gesundheit und Pflege als attraktiver Arbeitsplatz – Aufgaben und Instrumente des Personalmarketings im Gesundheitswesen (Steffen Hillebrecht)....Pages 753-760 Bewegung „auf Rezept“ im Krankenhaus (Jürgen Woldt, Renate Suchy)....Pages 761-783 Wer Visionen hat, soll zum Arzt gehen? (Silvia Ziolkowski)....Pages 785-791 Die Verringerung von traumatischen Belastungen innerhalb des Gesundheitscontrollings – Leistungssteigerungen durch den Einsatz der EMDR-Herbalux-Therapie-Videos in der Gesundheitsbranche (Jürgen Stierle, Sigrid Teupe, Freya Teupe)....Pages 793-804 Betriebliches Gesundheitsmanagement im Krankenhaus (Ruth Gschleier, Manfred Andergassen)....Pages 805-825 Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung im Krankenhaus (Roland Hormel)....Pages 827-849 Front Matter ....Pages 851-851 Arbeitsrecht im Krankenhaus (Hiltrud Kohnen)....Pages 853-872 Krankenhaus und Sozialrecht (Egbert Schneider)....Pages 873-897 Die Besonderheiten des Rechnungswesens in Krankenhäusern (Manfred Fiedler)....Pages 899-919 Front Matter ....Pages 921-921 Zusammenfassung (Helmut Siller)....Pages 923-932 Ausblick: Wohin steuert das Krankenhauswesen – Perspektiven für das Krankenhausmanagement (Manfred Fiedler)....Pages 933-938 Back Matter ....Pages 939-942