Krankenhausmarketing: Ein Wegweiser aus arztlicher Perspektive (German Edition)

Description

Krankenhausmarketing – warum ist das heute n?tig? Und worauf kommt es dabei an? Welche Rolle spielen die Patienten in diesem Kontext, welche die Krankenhausmitarbeiter und die einweisenden Fachkollegen? Die wichtigste Voraussetzung f?r ein erfolgreiches Marketing ist selbstverst?ndlich, medizinische und pflegerische Leistungen auf h?chstem Niveau anzubieten. Dar?ber hinaus ist jedoch unter dem wachsenden ?konomischen Druck auch die Kommunikation und Pr?sentation dieser Leistungen nach au?en notwendig geworden – transparent, aber durchaus auch werbewirksam. Diesen Spagat zu schaffen, ohne dabei ethische und moralische Grenzen zu ?berschreiten, das ist ?berzeugendes Krankenhausmarketing wie es die Autoren verstehen. Zu einem guten Marketingkonzept geh?ren dabei: effiziente Strategien, die bereits im Vorfeld das Renommee einer Klinik in der ?ffentlichkeit st?rken, fachliche und pflegerische Kompetenz, die vom Patienten auch bewusst wahrgenommen wird, optimale Gestaltung der Arbeitsatmosph?re f?r die Krankenhausmitarbeiter selbst, maximale Transparenz f?r Patienten, Mitarbeiter und ?ffentlichkeit. Dieses Buch f?hrt die relevanten Aspekte des modernen Krankenhausmarketings in einem umfassenden ?berblick auf. Ausgewiesene Fachleute bieten Hilfe zur Entwicklung eines zeitgem??en Konzepts und dessen Umsetzung im klinischen Alltag.