Реинжиниринг бизнес-процессов: учебное пособие

Description

Излагаются основные теоретические подходы к понятию реинжиниринга бизнес-процессов, их практической интерпретации и технической поддержки. Уделено внимание моделированию бизнес-процессов, современным технологиям моделирования и разработке стратегии ра... 2.1. Новая экономика и бизнес-процессы 2.2. Описание современных бизнес-процессов 13-процессная модель. Задание 3. Дискуссия по проблемным вопросам «Применение информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов»: 4.2. Инструменты управления бизнес-процессами Изменение внутренних бизнес-процессов как адекватная реакция на происходящие изменения во внешней среде становится едва ли неединственным путем трансформации деятельности в кризисные периоды. На современном этапе экономического развития применяются ме... - угрозы кибератак. Информация не только дает возможности для коммуникации и принятия достоверных решений, но и создает возможности для совершения манипуляций с потребителем информации; - финансовые и предпринимательские риски. Решение об изменении бизнес-процессов в пользу цифровых решений требует дополнительных затрат, которые могут не окупаться. Кроме того, принятые решения могут не привести к ожидаемым результатам, что влечет уже... - сокращение рабочих мест. Цифровые решения часто ведут к возрастанию угрозы увольнения работников и др. На рис. 4.3 представлены основные бизнес-процессы и инструменты, интегрированные в их функционирование. Рис. 4.3. Возможности цифровизации разных групп бизнес-процессов 5.2. Теоретические основы структурного анализа Рис. 5.3. Характеристики структурных элементов и связей 5.3. Методология структурного анализа 5.4. Понятия модели и моделирования Варианты бизнес-процессов: Вопросы для обсуждения 1. Понятие «динамический бизнес-процесс», особенности, примеры, специфика анализа. 2. «Умные» бизнес-процессы, специфика анализа. Примеры «умных» бизнес-процессов на предприятиях различной отраслевой направленности. 3. Понятие «динамического описания» бизнес-процессов, его специфические особенности. 4. Понятие «динамическое моделирование», его отличительные особенности от классических способов моделирования бизнес-процессов. 5. Динамический анализ бизнес-процессов, цели, актуальность применения при реинжиниринге. 6. Методы динамического анализа бизнес-процессов. 7. Work-flow – как ключевой метод динамического анализа бизнес-процессов. 8. Возможности динамического анализа. 9. Использование динамического анализа бизнес-процессов в рамках управления управлении инновационными. 10. Имитационное моделирование как основной инструмент динамического анализа бизнес-процесса. 11. Понятие имитационной модели, их виды и свойства. Требования, предъявляемые к имитационным моделям бизнес-процессов в контексте проведения их динамического анализа. 12. Структурно-логическая схема как простейший вариант имитационной модели бизнес процессов. 13. Формальное представление имитационной модели и ее составные компоненты. 14. Многопродуктовая модель динамического анализа бизнес-процессов. 15. Разветвляющаяся модель как основная модель альтернативных бизнес-процессов их динамического анализа 16. Модель с кооперативными связями динамического анализа бизнес-процессов. 17. Классы нелинейных механизмов, используемых в динамическом анализе бизнес-процессов 18. Бизнес-процесс как динамическая система, ее основные состояния: эволюция и самоорганизация. Ключевые свойства состояний. 19. Какие информационно-технологические средства используются при динамическом анализе бизнес-процессов? Ответ поясните конкретными примерами. 20. Характеристики видов моделирования бизнес-процессов, составляющих основу динамического анализа с использованием информационных технологий. 21. Сравнительный анализ информационных средств динамического анализа бизнес-процессов. 22. Цели оценки необходимости применения информационных технологий для динамического анализа бизнес-процессов компании. 23. Логико-структурная схема процесса оценки и выбора информационных технологий для проведения динамического анализа бизнес-процессов. 24. Критерии выбора информационно-технологического инструментария для проведения динамического анализа компаний разных форм бизнеса и отраслевой принадлежности. 25. Перспективы использования динамического анализа компаний, являющихся представителями электронного бизнеса. Задания для самоконтроля