GERMAN

Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen: Grundwissen für Praktiker

Book information

Publisher
Springer Gabler
Year
2015
ISBN
3658102128, 9783658102128
DOI
10.1007/978-3-658-10213-5
Language
german
Format
PDF
Filesize
2 MB (1622294 bytes)
Series
essentials
Edition
1. Aufl. 2015
Pages
72\65
Time added
2015-10-24 10:23:54

Description

Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erläutern Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung sowohl von internen als auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an UMS-Audits. Außerdem wird auf Qualifikationsanforderungen von Auditoren eingegangen. Die AutorInnen schließen mit methodischen Hinweisen zur Gewährleistung eines wertschätzenden Charakters von Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von Informationen sowie zum Umgang mit Widerständen und Einwänden bei der Auditierung.

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