Сервис в информационной сфере

Description

Учебное пособие.Информационная сфера − совокупность информации, информационных правоотношений и информационной инфраструктуры.Информация − по законодательству РФ − сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.Информационная инфраструктура − система организационных структур, обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства страны и средств информационного взаимодействия. Информационная инфраструктура: включает совокупность информационных центров (организаций, выполняющих функции по сбору, аналитико-синтетической переработке и распространению информации), банков данных и знаний, информационных систем, систем связи; обеспечивает доступ потребителей к информационным ресурсам.Комплекс программ и протоколов, обеспечивающий пользователю возможность работы с информационными объектами какого-либо информационного ресурса или нескольких ресурсов, является одной из составляющих такого понятия как сетевой сервис или служба.Оценка клиентом сервиса включает два компонента: оценку качества, как услуги, так и условий её предоставления. Среди различных видов сервиса сервис в информационной сфере и обеспечивающая его индустрия информатики развиваются стремительнее всех.В качестве сервиса в информационной сфере можно рассматривать: предоставление доступа к ресурсам Интернет или сетевой сервис, телекоммуникационные услуги (электронная почта, телеконференции, аудиоконференции, аудиографические конференции, электронные доски объявлений и т. д. ), услуги электронной торговли, услуги, предоставляемые пользователю различными предметно-ориентированными информационными системами. Задача сервиса в информационной сфере − формирование информационной среды, которая является не чем-то внешним по отношению к пользователю, а сферой, включающей и формирующей самого пользователя.