Das Image im Aushandlungsprozess: Werbung von Versicherungsunternehmen im Kontext der Riester-Renten-Debatte

Description

Nazim Diehl untersucht das Image von Versicherungsunternehmen und Versuche der Branche, darauf Einfluss zu nehmen. Ereignisse wie die Riester-Renten-Debatte und die Finanzkrise 2008 haben ihren Teil dazu beigetragen, dass das Bild von Versicherern in der Öffentlichkeit mit Makeln behaftet ist. Mithilfe eines eigens entwickelten Imageanalyse-Modells betrachtet der Autor die Entstehung von (Versicherer-)Images im Wirkungsverhältnis von Organisation, Diskurs und Image und legt auf diese Weise die Ursachen für das derzeitige schlechte Branchenimage offen. Im Abgleich mit Versicherer-Werbung zeigt er, wie Versicherer auf Vorbehalte der Rezipientinnen und Rezipienten reagieren und ob diese dazu geeignet ist, im Image-Aushandlungsprozess neues Vertrauen in die Branche aufzubauen.​ Front Matter ....Pages I-IX Einleitung (Nazim Diehl)....Pages 1-19 Organisationen (Nazim Diehl)....Pages 21-31 Diskurs (Nazim Diehl)....Pages 33-43 „Marke“ und Image (Nazim Diehl)....Pages 45-69 Postmoderne und Image(-Kommunikation) (Nazim Diehl)....Pages 71-94 Der Bedeutungszuwachs des Images (Nazim Diehl)....Pages 95-110 Image-Transfer-Prozess (Nazim Diehl)....Pages 111-121 Entwicklungslinien (Nazim Diehl)....Pages 123-132 Versicherer-Image im Aushandlungsprozess (Nazim Diehl)....Pages 133-184 Werbemaßnahmen (Nazim Diehl)....Pages 185-194 ERGO-Image im Aushandlungsprozess (Nazim Diehl)....Pages 195-209 Fazit (Nazim Diehl)....Pages 211-223 Back Matter ....Pages 225-264