Lean Customer Development: Twórz produkty, po które klienci będą ustawiać się w kolejkach

Description

To metoda idąca o krok dalej niż tradycyjne techniki marketingowe. Nie tylko pomoże Ci poznać potrzeby i preferencje klientów oraz zgłębić user experience, ale zweryfikuje tę wiedzę na drodze eksperymentów naukowych. Dzięki odpowiedniemu połączeniu otwartych wywiadów oraz szybkich i elastycznych technik badawczych dowiesz się, jak zachowują się Twoi potencjalni klienci, jakie problemy usiłują rozwiązać, a także co ich frustruje, a co jest przedmiotem ich zachwytów. SPIS TREŚCI PRZEDMOWA WSTĘP Rozdział 1. DLACZEGO MODEL CUSTOMER DEVELOPMENT JEST NIEZBĘDNY? Rozdział 2. OD CZEGO ZACZĄĆ? Rozdział 3. Z KIM POWINIENEM ROZMAWIAĆ? Rozdział 4. CZEGO POWINIENEM SIĘ DOWIEDZIEĆ? Rozdział 5. W TEREN! Rozdział 6. JAK WYGLĄDA POTWIERDZONA HIPOTEZA? Rozdział 7. JAKIEGO RODZAJU MINIMALNIE SATYSFAKCJONUJĄCY PRODUKT POWINIENEM ZBUDOWAĆ? Rozdział 8. JAK DZIAŁA MODEL CUSTOMER DEVELOPMENT, GDY MASZ JUŻ KLIENTÓW? Rozdział 9. MODEL CUSTOMER DEVELOPMENT W TRYBIE CIĄGŁYM Dodatek A SKUTECZNE PYTANIA