Dirección de marketing
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Portada Portadilla Contenido Prefacio Capítulo 1 Definición de marketing para las nuevas realidades Capítulo 2 Desarrollo de estrategias y planes de marketing Capítulo 3 Recopilación de información y pronósticos de la demanda Capítulo 4 Investigación de mercados Capítulo 5 Creación de relaciones de lealtad de largo plazo Capítulo 6 Análisis de los mercados de consumo Capítulo 7 Análisis de los mercados empresariales Capítulo 8 Acceso a los mercados globales Capítulo 9 Identificación de segmentos de mercado y mercados meta Capítulo 10 Diseño de posicionamiento de marcas Capítulo 11 Creación de capital de marca Capítulo 12 Abordaje de la competencia y estimulación del crecimiento Capítulo 13 Establecimiento de la estrategia de productos Capítulo 14 Diseño y administración de servicios Capítulo 15 Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado Capítulo 16 Desarrollo de estrategias y programas de precios Capítulo 17 Diseño y administración de los canales integrados de marketing Capítulo 18 Administración de las ventas al detalle, al mayoreo y de la logística Capítulo 19 Diseño y administración de comunicaciones integradas de marketing Capítulo 20 Administración de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos y experiencias, y relaciones públicas Capítulo 21 Administración de las comunicaciones digitales: en línea, de social media y móviles Capítulo 22 Administración de las comunicaciones personales: marketing directo, marketing de bases de datos y ventas personales Capítulo 23 Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo Apéndice Notas finales
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