GERMAN

Serviceinnovationen in Industrieunternehmen erfolgreich umsetzen: Neue Geschäftspotenziale gezielt durch Dienstleistungen ausschöpfen

By Stefan Schweiger , Stefan Schweiger (auth.) , Kathrin Dressel , Birgit Pfeiffer (eds.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2011
ISBN
978-3-8349-2884-9, 978-3-8349-6834-0
DOI
10.1007/978-3-8349-6834-0
Language
german
Format
PDF
Filesize
195 MB (204369819 bytes)
Edition
1
Pages
199\184
Time added
2014-06-29 06:00:00
Procurement; Management/Business for Professionals

Description

Das Businessmodell europäischer Industrieunternehmen befindet sich derzeit im Wandel vom traditionellen Produkthersteller hin zum Anbieter hybrider Leistungsbündel aus Produkten und begleitenden Dienstleistungen. Ein technisch hochentwickeltes Produktportfolio reicht zukünftig nicht mehr aus, um sich im internationalen Wettbewerb zu differenzieren. Innovative Servicekonzepte bieten Herstellern die Möglichkeit, ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber ihren Wettbewerbern aufzubauen und diesen Wettbewerbsvorteil nachhaltig abzusichern. Die ausgewogene Beitragssammlung dieses Herausgeberwerks liefert einen aktuellen Überblick über erfolgreiche Serviceinnovationen und bietet Unternehmen konkrete Leitfäden, diese auch erfolgreich umzusetzen. Durch die Einbindung hochkarätiger Autoren aus Unternehmenspraxis, Hochschulen und Beratung gelingt es auf einzigartige Weise, das gesamte Spektrum innovativer B2B-Dienstleistungen aufzuzeigen.

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