GERMAN

Chatbots: Aufbau und Anwendungsmöglichkeiten von autonomen Sprachassistenten

By Andreas Kohne , Philipp Kleinmanns , Christian Rolf , Moritz Beck

Book information

Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden;Springer Vieweg
Year
2020
ISBN
9783658288488, 9783658288495
DOI
10.1007/978-3-658-28849-5
Language
german
Format
PDF
Filesize
4 MB (4039581 bytes)
Edition
1. Aufl.
Pages
XV, 156\165
Time added
2021-01-06 05:41:07
Computer Science; Special Purpose and Application-

Description

Chatbots setzen sich in vielen Bereichen für die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Bürgern durch. Sie beantworten automatisch Anfragen, entlasten Hotlines oder beraten Kunden. In diesem Buch werden die technischen wie auch die sprachlichen Grundlagen von Chatbots ausführlich vorgestellt und anhand von praxisnahen Beispielen erläutert. Weiterhin werden wichtige Aspekte wie Kosten, Akzeptanz und rechtliche Grundlagen beleuchtet. Abschließend wird anhand eines konkreten Beispiels ein Chatbot-Projekt exemplarisch beschrieben.

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