Erfolgreiche Organisationsentwicklung im Krankenhaus: Mehr Personal spart Kosten! Gelebte Investition in Qualität, Know-how und Skills am Beispiel der Radiologie

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„Nur, weil 100 Leute sparen, muss es noch lange nicht richtig sein". Salomonowitz hat gespart – mit Folgen. Dann hat er Herzblut investiert und eine höchst erfolgreiche Unternehmung erhalten. Sein Fazit: Konstruktive Investitionen in Qualität, Know-how und Skills lohnen sich: „Es gibt keine schlechte Unternehmung, es gibt nur eine schlecht geführte Unternehmung". Dafür genügt es aber nicht, die technische Ausstattung auf dem modernsten Stand zu halten, die Organisation nach den modernsten Konzepten auszurichten, die Fachausbildung der Mitarbeiter ständig zu verbessern und sie gut zu bezahlen, nein: „Nur intakte soziale Strukturen gewähren auf Dauer ökonomische Effizienz". Gutes Management generiert dann einen Ergebniskostenvorteil, der erarbeitet werden kann. Das Buch schildert alte und neue Zeiten, und erklärt Strategien und Messungen, die nachweisen, dass sich Qualität als Option aus der Kostenfalle anbietet: „Qualität und Effizienzsteigerung bedingen einander". Anders als erwartet, treten Ergebniskostenvorteile nicht durch Macht oder Ordnung auf, sondern durch hohen Energieinput und daraus resultierende Selbstordnungsprozesse! Front Matter....Pages I-XXV Die begrenzte Qualität....Pages 1-3 Die Welt der Radiologie....Pages 5-27 Kundendefinition in der Radiologie....Pages 29-38 Transformation zur unbegrenzten Qualität....Pages 39-55 Von der Verwaltung der Hierarchie zur virtuellen Unternehmung....Pages 57-67 Qualitätsmanagementsystem....Pages 69-122 Beurteilung der Wertschöpfung I....Pages 123-143 Beurteilung der Wertschöpfung II....Pages 145-167 Beurteilung der Wertschöpfung III....Pages 169-181 Diskussion....Pages 183-186 Back Matter....Pages 187-207