GERMAN

Bonusprogramme: Rabattsysteme für Kunden erfolgreich gestalten

By Thomas Lauer (auth.)

Book information

Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Year
2011
ISBN
978-3-642-19117-6, 978-3-642-19118-3
DOI
10.1007/978-3-642-19118-3
Language
german
Format
PDF
Filesize
2 MB (2458571 bytes)
Edition
2
Pages
231\234
Time added
2014-06-29 06:00:00
Management/Business for Professionals; Marketing

Description

Bonusprogramme für Kunden haben spätestens seit Fall des Rabattgesetzes auch den deutschsprachigen Raum erobert. Wie kann man als Unternehmen aber von ihnen profitieren? Dieses Standardwerk gibt einen vollständigen und systematischen Überblick zu allen relevanten Aspekten von Kundenbonusprogrammen. Anhand einer den Einführungsschritten entsprechenden Abfolge und mit Hilfe von Checklisten wird aufgezeigt, wie Unternehmen ein speziell für sie optimales Programm gestalten können. Die 2. Auflage beinhaltet nicht nur eine vollständige Aktualisierung von Theorie und Praxis, sondern wurde um die psychologischen Grundlagen des Sammelns, spezifische Rechtsfragen sowie einen Überblick zu empirischen Nutzen-Studien zielgerichtet ergänzt. Zudem werden die größten deutschen und ausgewählte internationale Programme als illustrierende Fallbeispiele dargestellt.

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