GERMAN

Produktbegleitende Dienstleistungen: Konzepte und Beispiele erfolgreicher Strategieentwicklung

By Dr. Gunter Lay , Petra Jung Erceg (auth.) , Petra Jung Erceg (eds.)

Book information

Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Year
2002
ISBN
978-3-642-62795-8, 978-3-642-56135-1
DOI
10.1007/978-3-642-56135-1
Language
german
Format
PDF
Filesize
8 MB (8563677 bytes)
Edition
1
Pages
176\178
Orientation
yes
Scanned
yes
Time added
2013-08-01 04:00:00
LogisticsManagement/Business for Professionals; Production/MarketingOrganization

Description

Nicht nur hervorragende Produkte können zu Wettbewerbsvorteilen führen, auch durch das Angebot zusätzlicher Dienstleistungen können Firmen sich von der Konkurrenz unterscheiden. Dieses Buch zeigt, wie Engineering-Leistungen, Rund-um-die-Uhr-Service, Finanzierungsdienste sowie Up-grading und Entsorgung strategisch zu Wettbewerbsvorteilen entwickelt werden können. Praxisberichte erfolgreicher Vorreiterfirmen werden in ein Konzept einer zielgerichteten Strategieentwicklung eingeordnet. Diese Vorgehensweise erlaubt dem Leser, für das eigene Unternehmen Orientierung und Handlungsanleitungen zu finden.

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